Cloudcommunicatieoplossing verrijkt met AI
Verhoog de prestaties van uw teams: oproepen, berichten, e-mails, videogesprekken, gecentraliseerd in een interface die is verrijkt met AI en geïntegreerd in uw tools.
Al meer dan 14.000 klanten vertrouwen op ons
Benut het potentieel van conversationele intelligentie voor uw bedrijf
Eenvoudige, efficiënte en intelligente SaaS
Binnen enkele minuten onder de knie
100% cloudoplossingen die u met een paar klikken installeert en heel eenvoudig beheert
Wees aanwezig op alle kanalen
Oproepen, e-mails, sms'jes, sociale netwerken: beheer al je communicatiekanalen in één interface om efficiënt te communiceren met je klanten en prospects
Leid uw teams aan de hand van gegevens
U hebt volledig inzicht in de activiteit en prestaties van uw medewerkers, perfect om uw strategie aan te passen.
Verhoog uw productiviteit met AI
Automatisering, kunstmatige intelligentie, coaching... zet in op de winnende combinatie om de efficiëntie van je support- en verkoopteams te verbeteren.
Al je verbonden tools in een paar klikken
CRM, Helpdesk... Onze oplossingen integreren perfect met uw technologische omgeving
Ontdek onze marktplaatsSuccesverhalen
“We hadden een oplossing nodig die ons kon ondersteunen bij de groei van ons bedrijf.”
François Bureau
Directeur Customer Success bij PayPlug
“Met Ringover kunnen we de werking van onze klantenservice verbeteren”
Delphines Rhodes
Directrice Klantrelaties en Hoteldiensten bij Best Western France
“Ringover begeleidt ons en is onze partner in onze internationale groei”
Cédric Rosiefsky
Vertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
FAQs
Wat is Ringover en wat zijn de mogelijkheden?
Ringover gaat veel verder dan cloudtelefonie. Het is een met AI verrijkt SaaS-platform dat is ontworpen voor alle bedrijven en dat communicatie, intelligente automatisering en productiviteit combineert.
Via een cloudcontactcentrum (CCaaS) dat eenvoudig te configureren is en ontworpen is om mee te groeien met uw behoeften, vergemakkelijkt Ringover het beheer van zakelijke oproepen en versterkt het de klantrelatie. Maar het platform stopt niet bij telefonie:
- Empower, de gespreksanalyse: een tool die uw uitwisselingen interpreteert en structureert om bruikbare inzichten te onthullen, de commerciële opvolging te verbeteren en uw klantenservice te verfijnen.
- Een aanpasbare AI-assistent: gebaseerd op generatieve AI begeleidt hij uw bezoekers, kwalificeert hij uw prospects en stelt hij uw teams in staat om zich te concentreren op taken met een hoge toegevoegde waarde.
- Een AI-telefoonagent (AIRO): een intelligente spraakagent die het oproepbeheer automatiseert en de telefooncentrale omtovert tot een echte intelligente centrale.
Met deze oplossingen plaatst Ringover AI centraal in de bedrijfscommunicatie door eenvoud, prestaties en productiviteit te combineren.
Wat is Empower?
Empower is een op AI gebaseerde oplossing voor gespreksanalyse. Met functies voor transcriptie, semantische analyse van interacties, automatische samenvatting en statistieken stelt de tool professionals in staat om hun spraak te perfectioneren en hun klanten beter tevreden te stellen.
Wat is Cadence en welke mogelijkheden biedt deze tool u?
Cadence is een prospectietool waarmee verkoopteams hun dagelijkse taken kunnen vereenvoudigen, organiseren en automatiseren. Het is compatibel met CRM's en helpt bij het implementeren van een best-in-class-methodologie door de meest effectieve prospectieritmes te identificeren.
Welke bedrijven gebruiken Ringover-producten?
De producten van Ringover passen zich perfect aan bedrijven in alle sectoren aan, rekening houdend met hun specifieke beperkingen. We ondersteunen al meer dan 14.000 klanten over de hele wereld, waaronder: AXA, Best Western, Sellsy, enz. Ontdek hun getuigenissen.
Voor welke teams zijn Ringover-producten bedoeld?
Ringover is geschikt voor alle teams die dagelijks telefonisch contact hebben (klantenservice, verkoop, HR, enz.). Cadence is voornamelijk bedoeld voor verkoopteams. Empower is ook bedoeld voor verkoop- en klantrelatieteams, maar is ook nuttig voor marketing en HR.
Is Ringover alleen een cloudtelefoonoplossing?
Nee. Ringover was vroeger gericht op professionele telefonie, maar is nu een SaaS-platform verrijkt met AI. Het brengt cloud- en mobiele telefonie, automatisering via integraties en geavanceerde analysetools samen om alle bedrijven te ondersteunen bij de digitalisering van hun klantrelatie en hun interne organisatie.
Hoe gebruikt Ringover AI om de klantrelatie te verbeteren?
Ringover integreert kunstmatige intelligentie in elke fase van de communicatie. Dankzij de AI-spraakagent (AIRO) worden uw oproepen soepel en geautomatiseerd afgehandeld, waardoor klanten een snellere en meer gepersonaliseerde ervaring krijgen. De AI-assistent kwalificeert uw prospects en ondersteunt uw teams, terwijl de Empower-oplossing voor gespreksanalyse nauwkeurige inzichten biedt om uw commerciële prestaties en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Hoe werkt de telefonische AI van Ringover?
De telefonische AI van Ringover is gebaseerd op een intelligente spraakagent (AIRO) die inkomende oproepen vlot kan verwerken. In tegenstelling tot een eenvoudige interactieve spraakserver (IVR) begrijpt AIRO natuurlijke taal en past het zich aan de verzoeken van de bellers aan. Het automatiseert repetitieve taken, filtert en stuurt oproepen door naar de juiste afdeling, terwijl het een snellere en meer gepersonaliseerde ervaring biedt.
Hoe draagt Ringover bij aan de training en coaching van teams?
Kan Ringover worden geïntegreerd met bestaande bedrijfstools (CRM, helpdesk, ATS, enz.)?
Ja. Ringover integreert eenvoudig met de belangrijkste zakelijke tools zoals Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Pipedrive of Bullhorn. Dankzij deze native integraties worden gesprekken, transcripties en klantgegevens automatisch gesynchroniseerd in het gebruikte CRM- of supporttool.
Hoe garandeert Ringover de beveiliging en naleving van de gegevens?
Ringover is ontworpen om te voldoen aan strenge normen op het gebied van beveiliging en gegevensbescherming. Het platform voldoet aan de AVG en maakt gebruik van geavanceerde versleutelingsprotocollen om de communicatie te beschermen. De gegevens worden gehost in gecertificeerde centra, met een strikt privacybeleid. Bovendien kunnen bedrijven de gebruikerstoegang beheren en functies zoals Single Sign-On (SSO) activeren om de beveiliging te verbeteren.
Wie gebruikt Ringover?
Meer dan 14.000 bedrijven, van innovatieve start-ups tot multinationals, vertrouwen op Ringover om hun communicatie te stimuleren. Jonge organisaties kiezen ervoor vanwege de onmiddellijke implementatie en de flexibiliteit, terwijl kmo's het gebruiken om hun klantrelatie en commerciële efficiëntie te versterken.
Grote organisaties vertrouwen op Ringover om enorme hoeveelheden oproepen te beheren, hun interacties op grote schaal te analyseren en de prestaties van hun teams te optimaliseren.
Ringover is bedoeld voor alle beroepen waar communicatie strategisch is:
- Verkoop en prospectie: de productiviteit van de verkoopteams verhogen en de opvolging van leads maximaliseren.
- Klantenservice: de servicekwaliteit verbeteren dankzij een uniform en intelligent contactcentrum.
- Werving en HR: sollicitatiegesprekken en de relatie met kandidaten stroomlijnen.
- Interne samenwerking: de dagelijkse communicatie vereenvoudigen dankzij een alles-in-één-oplossing. Enz.
Zijn de AI-oplossingen van Ringover aanpasbaar?
Ja. De AI-oplossingen van Ringover zijn ontworpen om zich aan te passen aan de specifieke behoeften van elk bedrijf. De AI-assistent kan worden geconfigureerd volgens uw bedrijfsscenario's: kwalificatie van prospects, automatische antwoorden op veelgestelde vragen of begeleiding van bezoekers op uw site. Bovendien kunt u uw eigen kennisbank creëren om hem te begeleiden. De AI-spraakagent (AIRO) is ook personaliseerbaar, of het nu gaat om de toon van de stem, de gespreksscripts of de regels voor het routeren van oproepen. Ten slotte past de conversatieanalysetoepassing Empower zich aan uw doelstellingen aan: coaching, commerciële follow-up, verbetering van de ondersteuning of strategisch beheer.
Kortom, Ringover biedt geen generieke en rigide AI, maar een reeks intelligente tools die in staat zijn om uw identiteit te weerspiegelen en afgestemd zijn op uw zakelijke behoeften en bedrijfsprioriteiten.