Inleiding
- Vlotte, efficiënte oproepen met één klik, rechtstreeks vanuit je Front-inbox
- Bewaar al je klantinteracties via telefoon, sms en e-mail op één plek
- Verstuur en ontvang sms-berichten rechtstreeks vanuit Front
Categorie
OndersteuningEfficiënte afhandeling van oproepen
Met de click-to-call-functie kunnen je agenten met één klik bellen vanuit Front, zonder handmatig te hoeven bellen. Dit bespaart tijd en vermindert fouten, waardoor medewerkers zich meer kunnen concentreren op de interactie met klanten.
Je gespreksgeschiedenis op één plek!
Alle oproepen, sms-berichten, voicemails en WhatsApp-berichten worden automatisch geregistreerd in Front, waardoor je verkoopmedewerkers geen notities, tijdstempels en gegevens handmatig hoeven in te voeren.
Verstuur en ontvang sms-berichten rechtstreeks vanuit je inbox
Gebruik het sms-applicatiekanaal in Front om sms-berichten te verzenden en te ontvangen met je Ringover-nummer. Dit maakt het voor je teams gemakkelijk om de communicatie te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen — allemaal op één platform.
Realtime updates van contactgegevens
Met contactsynchronisatie zijn je gegevens in Front, inclusief telefooncontacten, altijd up-to-date en klaar voor gebruik. Dit zorgt ervoor dat je de meest recente informatie binnen handbereik hebt voor een naadloze communicatie.
Zet gesprekken om in bruikbare inzichten
Gebruik Empower, de conversationele AI van Ringover, om gesprekken met klanten en kandidaten te analyseren, samen te vatten en er inzichten uit te halen.
Verbeter je team met gegevens voor gepersonaliseerde betrokkenheid op grote schaal en synchroniseer inzichten naadloos met Front.
Behandel alle oproepen sneller
In één oogopslag heeft je team rechtstreeks binnen de Ringover-dialer toegang tot essentiële Front-klantinformatie en kan het deze bekijken: dit maakt een snellere afhandeling van oproepen mogelijk en zorgt voor een soepelere, gepersonaliseerde welkomstervaring voor je klanten.