Monday.com-telefoonintegratie (VoIP / CTI)

Monday.com kan via computertelefonie-integratie worden geïntegreerd met telefoonbeheersystemen zoals Ringover en Twilio. Helaas maakt Monday.com niet alle systemen bekend waarmee het kan worden gekoppeld zonder een externe dienst zoals Zapier te gebruiken. Maar het is het vermelden waard dat de beste virtuele telefoons op de markt over het algemeen compatibel zijn met CRM's zoals Monday.com.

Ja, je kunt bellen via Monday.com, maar alleen als je telefoniesoftware van een derde partij integreert. Ringover integreert bijvoorbeeld met Monday.com om belmogelijkheden te bieden.

Wanneer je de Ringover CTI-integratie voor Monday.com instelt, kun je Ringover-telefoonnummers koppelen aan Monday-gebruikers. Hierdoor kunt u:

• Haal oproepen en sms-berichten op in het Monday.com CRM.
• Profiteer van de automatische weergave van het dossier van een contactpersoon zodra deze je belt, met een volledige geschiedenis van zijn of haar interacties met je bedrijf.
• Synchroniseer je Ringover- en Monday.com-tags.
• Vind al je gespreksopnames rechtstreeks in Monday.com.

Ja, Monday.com is beschikbaar op Android- en iOS-platforms. De app kan worden gedownload van de Google Play Store en de Apple App Store op compatibele smartphones en tablets.

Ja, Monday.com en Ringover zijn 100% compatibel. In slechts een paar klikken kun je je Ringover-telefoonsysteem toevoegen aan je Monday.com CRM-software. Hiervoor heb je geen tool van derden nodig. Volg gewoon de geïllustreerde tutorial op de ondersteuningspagina van Monday.com.

Er zijn verschillende manieren om een tool te integreren in Monday.com. In feite verschillen de integratiemethoden van de ene software-uitgever tot de andere. Er kunnen echter een paar stappen en algemene principes worden geïdentificeerd:

1. Ga eerst naar je Monday.com-account en log in. Controleer of je 'beheerdersrechten' hebt.
2. Doe hetzelfde voor de tool die je wilt integreren met Monday.com.
3. Ga naar het integratiemenu van Monday.com en blader er doorheen om te zien of de applicatie of dienst waarmee je Monday.com wilt koppelen, wordt vermeld. Als dat het geval is, klik dan op de integratie om de informatie weer te geven die nodig is om de procedure te voltooien.
4. Volg de beschreven stappen. In de instructies wordt je waarschijnlijk gevraagd om toegang te verlenen tot je Monday.com-account en om veldmatchingsparameters tussen de twee programma's te configureren.

Op haar website beweert Monday.com meer dan 200 integraties te hebben. De CRM-software is compatibel met een breed scala aan tools voor:

• Marketing.
• Teammanagement.
• Productiviteit.
• Ontwikkeling.
• Samenwerking.