Wat is Power Dialler? Power Dialler
Onze automatische dialer versterkt uw telefonische prospectie. Bel sneller en zonder onderbreking. Automatiseer je belcampagnes met de Power Dialler van Ringover. Onze Power Dialer-software is eenvoudiger dan alles wat er eerder is geweest.
Wat is een powerdialer?
Een power dialer is een automatisch kiessysteem dat automatisch een telefoonnummer kiest zodra een gesprek is voltooid. Met deze functie kunt u snel en eenvoudig een lijst met telefoonnummers van contactpersonen of prospects bellen.
Waarom zou een verkoper een power dialler gebruiken?
De power dialler van Ringover neemt de stress van het bellen weg, waardoor verkoopmedewerkers op een bepaalde dag 5x meer telefoontjes kunnen plegen en tegelijkertijd hun doelstellingen kunnen bereiken. Het gebruik ervan verhoogt de productiviteit van de agent met meer dan 50% en elimineert handmatige taken en onnodige downtime. Ze worden veel gebruikt door verkoopteams om verkoopbelcampagnes te lanceren met behulp van contacten die vanuit een CRM of andere gegevensbronnen in de software zijn geïmporteerd.
Het perfecte hulpmiddel voor cold calling
Cold calling is nog steeds onverslagen als het gaat om het vinden van nieuwe leads en hoewel je met cold mailing met één klik op de knop een groot aantal prospects kunt bereiken, biedt cold calling nog steeds een grotere kans om het vertrouwen van de prospect te winnen door middel van een live gesprek. De power dialler is de perfecte tool om het volume van uitgaande oproepen te verhogen zonder het gedoe van het handmatig kiezen van nummers of het verliezen van kostbare tijd tussen elk gesprek.
Ontdek de meest geavanceerde power-dialer
De power dialer-software van Ringover is compleet, gebruiksvriendelijk en ontworpen met de behoeften van de agent centraal. Elke verkoopmedewerker kan vakkundig elke reeks nummers bellen zonder al te veel tijd te verliezen.
Lijst met telefoonnummers importeren
Gebruik de CSV-importtool om een lijst met nummers naar de dialer te uploaden en meteen aan de slag te gaan met uw campagne.
Telefoonnummers verzamelen van websites
Gebruik de Chrome-extensie van Ringover om telefoonnummers op een webpagina te detecteren en er een campagnelijst van te maken.
Gegevens uit je CRM pushen
Gebruik contactgegevens uit je CRM, zodat je teamleden automatisch effectieve belcampagnes kunnen starten en tegelijkertijd tijd besparen op handmatig bellen. Importeer telefoonnummers in één keer vanaf één CRM-pagina of selecteer ze één voor één voor een nauwkeurigere selectie.
Bekijk de krachtige dialler van Ringover in actie
Enkele interessante functies gekoppeld aan je Power Dialler
Onbeperkt bellen
Begin met belcampagnes zonder je zorgen te maken over de kosten. Uitgaande oproepen naar meer dan 75 bestemmingen zijn inbegrepen in uw onbeperkt abonnement.
Geavanceerde analyses
Het is geweldig om meer te bellen en nog beter om je oproepen gemakkelijk te kunnen volgen. Verkrijg nauwkeurige gespreksgegevens en statistieken om de prestaties van agenten te volgen.
Virtuele nummers in 65 landen
Verhoog uw verbindingspercentages door meerdere lokale nummers te gebruiken met uw power dialler. Gebruik virtuele vaste nummers die overeenkomen met uw campagnegebied, bijv. (020 xxxx xxxx) voor Londen of (212 xxx xxxxxxx) voor het centrum van New York of zelfs virtuele mobiele nummers, zodat uw teamleden dichter bij prospects kunnen komen.
Gespreksmonitoring
Managers kunnen livegesprekken van agenten beluisteren om de gesprekskwaliteit in realtime te beoordelen.
Tijd voor kwalificatie na gesprek
Plan tijd in tussen elk gesprek, zodat teamleden aantekeningen kunnen maken en zich kunnen voorbereiden op het volgende verkoopgesprek.
CRM-integratie
Integreer je power dialler-software met je favoriete CRM, zoals Pipedrive, Salesforce of HubSpot, en gebruik je bestaande contact- en prospectinformatie om cold calling-campagnes te maken.
Uitgebreide voordelen voor je teams
Nooit meer handmatig bellen
Stel uw vertegenwoordigers in staat om meer telefoontjes te plegen en voorkom dat ze tijd verliezen met zoeken en bellen of fouten en vergissingen maken. Het gebruik van een power dialer bespaart enkele minuten per gesprek en stelt elke verkoper in staat om tot 100 gesprekken per uur te voeren: een efficiëntiewinst van 100-200%!
Ontwikkel een ritme voor cold calling
Bereik indrukwekkende uitgaande belpercentages en ontwikkel een echte belcampagnecultuur binnen grote en kleine teams. Plan elke dag op regelmatige tijdstippen dynamische cold calling-sessies om uw teams voortdurend uit te dagen om nieuwe doelen te bereiken.
Snel te lanceren microcampagnes
Met een power dialler kunnen uw verkoopmedewerkers of SDR's zoveel micro-oproepcampagnes lanceren als ze willen, zelfs met een klein aantal contacten. Hierdoor kunnen ze zich richten op hun eigen prospects en hun planning naar behoefte beheren, terwijl ze net zo productief blijven als een ideale callcentermedewerker zou moeten zijn.
Veelgestelde vragen over de Power Dialler
- Is er training nodig om een powerdialer te gebruiken?
- Ik run geen groot callcenter. Kan ik nog steeds een power dialler gebruiken?
- Hoeveel telefoonnummers kan ik bellen?
- Wat kost het om te bellen?
- Wat is het verschil tussen een power dialler en een predictive dialler?
- Hoeveel kost een powerdialer?
- Wat is de power-dialmodus?
- Zijn voorspellende dialers illegaal?
- Zijn power-dialers legaal?
Is er training nodig om een powerdialer te gebruiken?
Nee. De power dialler van Ringover is uiterst eenvoudig te gebruiken. Elke agent in uw team kan met slechts een paar klikken zijn of haar eigen cold calling-campagnes lanceren. Er is geen training vereist om het te gebruiken, maar je kunt online hulp krijgen als je extra begeleiding nodig hebt - De Ringover Power Dialler activeren en gebruiken.
Geef je verkoop- en marketingmedewerkers meer mogelijkheden met de beste automatische oproepsoftware van Ringover. Door het proces van het bellen van contacten te automatiseren, helpt onze power dialler je sneller te bellen en meer contacten te bereiken, waardoor je verkoopteam productiever wordt.
Ik run geen groot callcenter. Kan ik nog steeds een power dialler gebruiken?
Ja, Ringover's is ontworpen voor kleine tot middelgrote teams, waaronder ondersteunings- of verkoopafdelingen, zelfs als ze uit slechts een paar werknemers bestaan. Er zijn geen specifieke vaardigheden of achtergrond vereist - selecteer gewoon een lijst met contactpersonen en teamleden kunnen vandaag nog beginnen met bellen.
Hoeveel telefoonnummers kan ik bellen?
Je kunt maximaal 300 nummers per campagne bellen, maar je kunt zoveel campagnes lanceren als je wilt. Een power dialer is ideaal voor het lanceren van kleine, individuele belcampagnes met lijsten van 10 tot 300 contacten.
Wat kost het om te bellen?
De Power Dialler-software is inbegrepen in ons Advanced-abonnement vanaf 54 € per gebruiker per maand. Oproepen worden gefactureerd volgens ons standaard onbeperkt belabonnement, waarbij oproepen naar meer dan 110 vaste en mobiele bestemmingen in de prijs zijn inbegrepen.
Wat is het verschil tussen een power dialler en een predictive dialler?
Het belangrijkste verschil is dat een predictive dialer een automatiseringstool voor massagesprekken is die meerdere nummers tegelijk belt en een gesprek aan een beschikbare agent toewijst zodra het wordt beantwoord. De power dialer belt echter de nummers achter elkaar, zodat het vorige gesprek is voltooid voordat het volgende nummer wordt gebeld. Terwijl de predictive dialer op teamniveau wordt gebruikt, is de power dialer een tool voor gespreksautomatisering die op het niveau van de individuele agent wordt beheerd. Een predictive dialer is speciaal ontworpen voor gebruik in grote teams en wordt beheerd op het niveau van de supervisor. Hiermee kan de supervisor de gespreksproductiviteit voor het hele team optimaliseren. De power dialer is meer geschikt voor kleine en middelgrote teams.
Power-dialers en predictive-dialers zijn geautomatiseerde uitgaande belsystemen die prospects bellen namens agenten. Hoewel ze allebei helpen om de tijd voor handmatig bellen te verminderen, hebben ze de volgende verschillen.
| Power Diallers | Predictive dialers |
|---|---|
| Kiest nummers achter elkaar uit een vooraf ingestelde lijst met contactpersonen | Kiest meerdere nummers tegelijk en wijst livegesprekken toe aan beschikbare agenten |
| Wacht tot de agent het vorige gesprek heeft voltooid voordat het volgende contact wordt gebeld | Belt het volgende contact in de wachtrij voordat de agent het vorige gesprek heeft voltooid |
| Gebruikt geen wiskundige voorspellingen – het belt gewoon het ene nummer na het andere | Gebruikt complexe algoritmen om de beschikbaarheid van agenten en de belfrequentie te voorspellen |
| Verwerkt een gemiddeld oproepvolume – 100 tot 250 oproepen/agent/dag | Verwerkt een hoog oproepvolume – meer dan 300 oproepen/agent/dag |
| Geschikt voor grote teams en campagnes | Ideaal voor kleine en middelgrote teams |
| Ervaart minder verbroken oproepen | Ervaart meer verbroken oproepen |
Hoeveel kost een powerdialer?
Er is geen standaard- of vaste prijs voor power-dialer-software. De kosten zijn afhankelijk van de serviceprovider die je kiest.
Ringover heeft bijvoorbeeld geen stand-alone power dialler-prijzen voor bedrijven. Het is inbegrepen als een functie in het Advanced-abonnement. De prijs voor het abonnement is 54 € per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering en 64 € per gebruiker per maand bij maandelijkse facturering.
Naast de maandelijkse abonnementskosten zijn de standaard beltarieven van toepassing op uitgaande gesprekken. Het abonnement omvat onbeperkte vaste en mobiele gesprekken naar meer dan 90 bestemmingen. Er worden kosten in rekening gebracht voor oproepen die met de autodialer-software worden gedaan naar bestemmingen buiten het abonnement.
Hoewel er misschien goedkope power diallers zijn, is het het beste om er een te kiezen die kosteneffectief is en veel functies heeft. Klik hier voor meer informatie over de prijzen en functionaliteiten van de Ringover power dialler.
Wat is de power-dialmodus?
De power-dialingmodus, ook wel de automatische oproepmodus genoemd, is een uitgaande beltechnologie die het belproces automatiseert. Wanneer u power dialler-software gebruikt om te bellen, kiest deze nummers uit een vooraf gedefinieerde lijst met contacten/prospects en begint deze de een na de ander te bellen.
Een automatische dialer belt een nummer, verbindt het met de prospect en wacht tot de agent het gesprek heeft voltooid voordat het het volgende contact in de wachtrij belt. Tools voor het automatisch bellen helpen agenten de tijd te verminderen die ze besteden aan het kiezen van contactpersonen uit een lijst of CRM en het handmatig bellen ervan.
Zijn voorspellende dialers illegaal?
Nee. Het gebruik van software voor voorspellende oproepen om te bellen is niet illegaal in de VS of waar ook ter wereld. U moet echter de federale en staatsregelgeving in uw land met betrekking tot telemarketinggesprekken naleven.
Om wat achtergrondinformatie te geven: bedrijven gebruikten ooit automatische belsystemen om hun producten en diensten te promoten zonder toestemming van de ontvangers. Veel landen hebben regelgeving opgesteld om een einde te maken aan deze praktijk en beperkingen op te leggen aan automatisch bellen en robocalls.
De VS heeft bijvoorbeeld de Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Het voorkomt dat marketeers die autodialer-software en robocalls gebruiken, oproepen kunnen doen zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger.
Evenzo hebben de meeste landen een nationale Do Not Call-lijst (DNC) waar mensen hun nummers kunnen registreren om zich aan of af te melden voor telefoongesprekken. Je moet eerst de DNC-database controleren, anders kun je te maken krijgen met nalevingsproblemen en boetes.
Zijn power-dialers legaal?
Ja. Alle soorten automatische dialers, inclusief power dialer-software, zijn legaal in de meeste delen van de wereld. U moet echter voldoen aan alle telemarketingregels en -voorschriften in uw land om juridische gevolgen te voorkomen.
Organisaties die bijvoorbeeld automatische oproepsoftware gebruiken om te bellen in de VS, moeten zich houden aan de Telephone Consumer Protection Act (TCPA) en mogen potentiële klanten niet bellen zonder hun voorafgaande toestemming. Evenzo moet u het Do Not Call (DNC)-register raadplegen om de lijst te krijgen van mensen die zich hebben aangemeld of afgemeld voor telemarketinggesprekken en robocalls.