Jira-telefoonintegratie (VoIP / CTI)

Nee, je kunt niet alleen met Jira bellen. Je kunt echter een functie voor bellen met één klik toevoegen met behulp van een Jira-Ringover-integratie. Deze functie heet 'click-to-call' en zorgt ervoor dat je met een simpele klik elk nummer kunt bellen dat in de software is opgeslagen.

Om je projectbeheer of de opvolging van bugs te verbeteren, moet je Jira zeker koppelen aan je andere zakelijke tools, zoals je communicatie- en samenwerkingssoftware. Je kunt je VoIP-telefoonsysteem integreren met Jira door de onderstaande stappen te volgen:

1. Ga naar je Ringover-dashboard, in de marktplaats om alle beschikbare integraties weer te geven. Activeer Jira door op de speciale knop te klikken.
2. Voer op het scherm dat verschijnt je Jira-gegevens in. Je vindt ze in de oplossingsinstellingen.
3. Configureer vervolgens de integratie volgens je behoeften.

Houd er rekening mee dat er een videotutorial beschikbaar is over hoe je Ringover met Jira kunt integreren, als je dat wilt.

Je kunt op verschillende manieren profiteren van de Ringover-Jira-integratie:

• Start oproepen vanuit Jira met click-to-call;
• Haal de Ringover-oproepgeschiedenis op in Jira;
• Synchroniseer contacten tussen de twee softwareprogramma's;
• Toegang tot gespreksopnames gemaakt via Ringover;
• Haal Ringover-oproeptags en -notities op.

Ringover-integraties zijn inbegrepen in bepaalde abonnementen. Je kunt de integratie van je keuze installeren vanuit de Ringover-marktplaats. Houd er rekening mee dat Ringover kan helpen als u onze cloudtelefonieoplossing wilt combineren met software die uw technisch team intern ontwikkelt.

Ringover is een van de beste telefonieoplossingen voor Jira. Het is eenvoudig te installeren en dagelijks te gebruiken. Het elimineert taken met een lage toegevoegde waarde, zoals handmatig bellen en dubbele gegevensinvoer. Dankzij click-to-call kunnen alle nummers inderdaad met één klik worden gecontacteerd. Het andere voordeel van deze integratie is de synchronisatie van gegevens tussen de twee programma's en de mogelijkheid om de gespreksopnames, tags en notities in Jira op te halen.

Jira heeft geen VoIP-functionaliteit en daarom kun je er geen telefoon- of videogesprekken mee voeren. Desalniettemin is het een uiterst populaire oplossing en de beste aanbieders van telefonieoplossingen bieden integratie van hun producten met Jira. Telefoniesoftware die 100% compatibel is met Jira, omvat Ringover, 3CX, RingCentral en Twilio.