Software voor gesprekstranscriptie Vind alles wat je hebt gezegd in geschreven vorm
Elk gesprek en elke voicemail die je ontvangt, wordt rechtstreeks in Ringover getranscribeerd dankzij onze software voor het transcriberen van gesprekken. Alle informatie die je nodig hebt; in één oogopslag beschikbaar!
Wat is gesprekstranscriptie?
Gesprekstranscriptie is een tekstuele registratie van een spraak- of audiotrack, afkomstig van een audiobericht of een videogespreksbestand. Automatische transcriptie kan worden uitgevoerd tijdens live gesprekken of video's of op basis van een eerdere opname. Omdat gesprekstranscriptie een gemakkelijk toegankelijke tool is voor kwaliteitsborging of training, wordt het vaak gebruikt in de klantenservice en de verkoopsector.
Waarom zou je voor Ringover kiezen voor transcripties van gesprekken?
Snelle toegang
Krijg op elk moment toegang tot de inhoud van je oproepen en voicemails.
Tijdbesparend
Vind in één oogopslag de belangrijkste informatie, zonder dat je alles opnieuw hoeft te beluisteren.
Hogere productiviteit
Organiseer eenvoudig je taken voor of na een gesprek, zonder informatie te verliezen.
Moeiteloze integraties
Verbind Ringover met meer dan 60 zakelijke tools, waaronder CRM-, berichten- en notitie-apps.
Beveiliging van professionele kwaliteit
Je gegevens worden beschermd met end-to-end-versleuteling en conform de geldende normen.
Onmiddellijke onboarding van teams
Implementeer binnen enkele minuten transcriptie- en oproepfuncties voor je hele team.
Flexibele abonnementen
Kies het abonnement dat bij de behoeften van je bedrijf past en schaal op terwijl je groeit. Gratis proefperiode beschikbaar.
Prioritaire ondersteuning
Krijg deskundige hulp van ons toegewijde klantenserviceteam.
Intelligente inzichten
Krijg waardevolle inzichten met transcriptieanalyses om de bedrijfscommunicatie te verbeteren.
Transcriptie van telefoongesprekken naar sms voor betere bedrijfsresultaten
Maak je opvolging efficiënter
Je hoeft niet langer een heel gesprek af te spelen om een specifiek stukje informatie te vinden. Je bespaart kostbare tijd tijdens je taken na het gesprek (rapporten schrijven, afspraken maken, enz.).
Houd een schriftelijk overzicht bij van alle uitwisselingen
Dankzij transcriptie wordt elk gesprek of elke voicemail automatisch schriftelijk vastgelegd en is het op elk moment rechtstreeks binnen Ringover toegankelijk. Met slechts één klik heb je toegang tot een kopie van wat er is gezegd met al je contacten!
Vertaal uw transcripties met één klik
Leid je internationale teams? Je kunt transcripties van gesprekken vertalen in verschillende talen (waaronder Frans, Engels, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Duits...) om gemakkelijk toegang te krijgen tot de inhoud. Je hoeft je geen zorgen meer te maken over taalbarrières!
Mis geen cruciale informatie
Een gemist gesprek? Geen zorgen, je kunt een melding met de inhoud van de voicemail rechtstreeks in je e-mailinbox ontvangen.
Je hoeft niet langer tijd te vinden om hele voicemails opnieuw te beluisteren. Je kunt je kostbare tijd besparen en je prioriteiten voor het terugbellen beheren.
Hoe werkt de transcriptie van een telefoongesprek naar sms?
Het transcriberen van telefoongesprekken is eenvoudiger dan ooit. Zo doe je het in een paar eenvoudige stappen met Ringover:
1. Schakel gespreksopname in
Zorg er eerst voor dat de gespreksopname is ingeschakeld in de accountinstellingen van Ringover.
2. Automatische transcriptie van gesprekken
Zodra het gesprek is beëindigd, zet de ingebouwde functie van Ringover de audio automatisch om in leesbare tekst.
3. Controleren en bewerken
Lees, analyseer en bekijk belangrijke punten. Indien nodig kun je een deel van de transcriptie handmatig corrigeren met een paar geavanceerde abonnementen.
4. De transcriptie delen
Download het en deel het met je team.
Wat omvat de spraaktranscriptiesoftware van Ringover?
Het is een app die opnames transcribeert om de productiviteit te verhogen, zodat je je doelen sneller kunt bereiken. Hier zijn een paar functies die deel uitmaken van het transcriptiepakket van Ringover:
Transcripties van gesprekken in realtime
Zet telefoongesprekken om in sms voor eenvoudigere controle.
Doorzoekbare oproepgeschiedenis
Vind eenvoudig belangrijke gesprekken door te zoeken op een trefwoord, een zin of een spreker.
Automatische synchronisatie van CRM
Zet transcripties automatisch over naar je CRM, zodat je team altijd de volledige context heeft.
Transcripties verzenden
Download en deel je transcripties met je teams en klanten in slechts een paar klikken.
Ondersteuning in meerdere talen
Transcribeer gesprekken in meerdere talen voor internationale teams.
Samenvattingen op basis van AI
Sla het luisteren naar lange gesprekken over en ontvang AI-gegenereerde samenvattingen voor snelle inzichten met behulp van onze geavanceerde computertranscriptietechnologie.
Veelgestelde vragen
- Wat is dus de transcriptie van een telefoongesprek?
- Wat is voicemailtranscriptie dan?
- Kan ik transcripties van mijn oproepen of spraakberichten downloaden?
- Hoe exporteer ik transcripties van oproepen of spraakberichten?
- Is het mogelijk om transcripties in bulk te exporteren?
- Hoe zoek je naar specifieke tekst in een transcriptie?
- Hoe werkt de automatische transcriptie van oproepen en voicemailberichten?
- Is het legaal om telefoongesprekken op te nemen?
- Hoe kan ik een gesprek transcriberen?
- Waarom zou ik gesprekken moeten transcriberen?
- Is het mogelijk om transcripties van gesprekken te vertalen?
- Hoe vertaal je transcripties van gesprekken?
- Is het mogelijk om transcripties van spraakberichten te vertalen?
- Hoe vertaal je transcripties van spraakberichten?
- Waarom zouden bedrijven spraaktranscripties moeten overwegen?
- Welke talen ondersteunt de software voor gesprekstranscriptie?
- Wat is het verschil tussen ondertitels en live transcripties?
- Wat zijn de voordelen van software voor het transcriberen van gesprekken?
Wat is dus de transcriptie van een telefoongesprek?
Bij de transcriptie van een telefoongesprek wordt de audio-opname van een gesprek omgezet in een geschreven versie van het gesprek.
Wat is voicemailtranscriptie dan?
De transcriptie van voicemailberichten omvat het omzetten van een audiobestand van de voicemails die voor een telefoonnummer zijn ontvangen in een geschreven versie van deze opgenomen berichten.
Kan ik transcripties van mijn oproepen of spraakberichten downloaden?
Ja, het is mogelijk om transcripties van oproepen en voicemails te exporteren in .CSV- of .TXT-formaat.
Hoe exporteer ik transcripties van oproepen of spraakberichten?
Om een transcriptie te downloaden, ga je naar de gewenste transcriptie, klik je op het pictogram 'exporteren' en kies je het gewenste formaat (.CSV of .TXT). Het is ook mogelijk om het originele audiobestand van het gesprek of het spraakbericht in .MP3-formaat te downloaden.
Is het mogelijk om transcripties in bulk te exporteren?
Ringover biedt een openbare API waarmee je technische team verschillende scenario's voor je transcripties kan instellen. Je kunt bijvoorbeeld transcripties in bulk exporteren of de integratie in je CRM- of bedrijfstools aanpassen.
Hoe zoek je naar specifieke tekst in een transcriptie?
Het is mogelijk om naar een tekst te zoeken in de transcriptie van een oproep of spraakbericht. Ga hiervoor gewoon naar de transcriptie en voer het gewenste trefwoord in de speciale zoekbalk in. De resultaten worden gemarkeerd in het transcriptievenster. Houd er rekening mee dat deze functionaliteit hoofdletter- en accentgevoelig is.
Hoe werkt de automatische transcriptie van oproepen en voicemailberichten?
Zodra een oproep is opgenomen, ontvang je met Ringover automatisch een e-mailmelding met de transcriptie van die oproep. De transcriptie verschijnt direct via je dashboard. Hetzelfde geldt voor voicemailberichten.
Is het legaal om telefoongesprekken op te nemen?
Ja, maar je kunt telefoongesprekken alleen opnemen als het nodig is en als de persoon met wie je praat op de hoogte is van de opname. Om zijn gesprekken op te nemen, moet een bedrijf (met uitzondering van specifieke sectoren, zoals verzekeringen) zijn bellers informeren dat hun gesprekken kunnen worden opgenomen voor specifieke doeleinden (bijv. training, verbetering van de dienstverlening, enz.). In andere sectoren, zoals verzekeringen, moeten, zoals we hierboven vermeldden, alle gesprekken systematisch worden opgenomen, aangezien ze als bewijs kunnen worden gebruikt in het geval van een geschil.
Hoe kan ik een gesprek transcriberen?
Gesprekstranscriptie in de klassieke zin is tijdrovend, beperkend en vereist extreme concentratie. Met Ringover gebeurt de transcriptie van opgenomen gesprekken en voicemailberichten automatisch. Dit betekent dat u geen vinger uit hoeft te steken om de transcriptie te krijgen!
Waarom zou ik gesprekken moeten transcriberen?
Transcripties van oproepen en voicemails zijn op verschillende niveaus nuttig, en in het bijzonder voor:
- Snel specifieke informatie vinden.
- Controleren of de juiste taal en bewoordingen worden gebruikt in het verkooppraatje.
- Kwaliteitscontrole van de dienstverlening.
- Tijd besparen bij het identificeren van de reden voor oproepen (voor de transcriptie van voicemails).
Is het mogelijk om transcripties van gesprekken te vertalen?
Ja, met de transcriptiefunctie van Ringover kun je je gesprekstranscripties in enkele seconden vertalen.
Er zijn momenteel zeven talen beschikbaar:
- Engels
- Spaans
- Italiaans
- Frans
- Nederlands
- Duits
- Portugees
Hoe vertaal je transcripties van gesprekken?
Om je gesprekstranscripties te vertalen, ga je naar het pictogram 'vertaling' in het dialoogvenster van de transcriptie en kies je de gewenste taal. De applicatie genereert dan de vertaalde tekst van je gesprek.
Is het mogelijk om transcripties van spraakberichten te vertalen?
Ja, het is mogelijk om de transcripties van je voicemail met één klik te vertalen met behulp van de transcriptieservice van Ringover. Momenteel kan de transcriptietool van Ringover uw voicemailteksten vertalen in zeven talen: Engels, Spaans, Italiaans, Frans, Nederlands, Duits en Portugees.
Hoe vertaal je transcripties van spraakberichten?
Gebruik de transcriptietool van Ringover om voicemails die je in een vreemde taal hebt ontvangen, te vertalen. Deze functie is ideaal voor internationale teams en is toegankelijk via het dialoogvenster voor transcriptie. Klik gewoon op het vertaalpictogram en kies de gewenste taal.
Waarom zouden bedrijven spraaktranscripties moeten overwegen?
Spraaktranscripties maken het gemakkelijker om gesprekken te volgen en belangrijke inzichten te extraheren, zodat er niets verloren gaat in de vertaling. Ze verbeteren de productiviteit, de training en de zakelijke communicatie.
Welke talen ondersteunt de software voor gesprekstranscriptie?
Het ondersteunt veel talen, waaronder Engels, Frans en Spaans, ideaal voor wereldwijde teams en internationale communicatie.
Wat is het verschil tussen ondertitels en live transcripties?
Ondertitels zijn gesynchroniseerde tekst die naast een video op het scherm wordt weergegeven, terwijl live transcripties een volledige tekstversie zijn van een live-evenement. Ondertitels kunnen worden in- en uitgeschakeld en zijn tijdgesynchroniseerd met de video. Live transcripties bieden een volledige registratie van de gesproken woorden.
Wat zijn de voordelen van software voor het transcriberen van gesprekken?
Het bespaart tijd, verbetert de samenwerking en communicatie, verhoogt de productiviteit en biedt de mogelijkheid om waardevolle inzichten te verkrijgen uit interacties met klanten.