Virtueel telefoonsysteem
Maak gebruik van ons virtuele telefoonsysteem om uw bedrijf te laten groeien en sterke relaties op te bouwen met klanten en prospects.
Wat is een virtueel telefoonsysteem?
Een virtueel telefoonsysteem is een cloudgebaseerde VoIP-telefoon die oproepen verbindt via een internetverbinding. In tegenstelling tot een traditioneel telefoonsysteem is het telefoonnummer dat door een virtueel telefoonsysteem wordt toegewezen, niet gekoppeld aan een apparaat, maar aan een account. Dit nummer kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden vanaf elk apparaat met een werkende internetverbinding.
Naast gewone spraakoproepen kunt u een virtuele telefoon ook gebruiken om videogesprekken en conferentiegesprekken te voeren en berichten en faxen uit te wisselen. Hier bij Ringover bieden we een reeks andere productiviteits- en kwaliteitscontrolefuncties, zoals automatische beantwoording, doorschakelen van oproepen, oproepmonitoring en -opname, rapporten, enz.
Onze virtuele telefoondienst is toegankelijk via een app die op het apparaat is geïnstalleerd of via een webbrowser. Sommige serviceproviders ondersteunen ook bellen via bureautelefoons. Maar dit is geen noodzaak en u kunt ons virtuele telefoonsysteem zonder extra hardware gebruiken.
Voordelen van het gebruik van het virtuele telefoonsysteem van Ringover
Kosteneffectieve bedrijfscommunicatie
Een virtueel telefoonsysteem is veel goedkoper dan een traditioneel PBX-telefoonsysteem. Er is niet alleen geen extra hardware voor nodig, maar het omvat meestal ook lokale uitgaande oproepen en uitgaande oproepen naar een paar andere bestemmingen. Oproepen naar andere bestemmingen worden per minuut gefactureerd, maar ook dit is veel lager dan de traditionele beltarieven. Met Ringover kunt u bijvoorbeeld onbeperkt bellen naar 110 bestemmingen vanaf het meest betaalbare abonnement.
Eenvoudig op te schalen
Virtuele telefoonsystemen kunnen heel eenvoudig worden op- of afgeschaald. Omdat de nummers zijn gekoppeld aan accounts en niet aan apparaten, hoeft u geen hardware toe te voegen of te wijzigen. U kunt eenvoudig een gebruiker toevoegen/verwijderen in uw bestaande abonnement of uw abonnement upgraden naarmate uw bedrijf groeit.
Bovendien kan de nieuwe gebruiker zich in uw kantoor bevinden of via een extern apparaat verbinding maken met uw communicatienetwerk.
Je kunt nieuwe nummers krijgen met het netnummer dat is gekoppeld aan je fysieke kantoor, een virtueel nummer met andere netnummers of zelfs een gratis nummer. En als u een klein bedrijf runt, stelt ons virtuele telefoonsysteem u in staat om uw bedrijf uit te breiden zonder een fysiek kantoor op te zetten in nieuwe markten.
Meer zichtbaarheid en controle
Naast de mogelijkheid om te bellen en gebeld te worden, biedt ons virtuele telefoonsysteem vele functies voor samenwerking en kwaliteitscontrole. Om te beginnen biedt Ringover een gemeenschappelijk platform dat kan worden gebruikt voor zowel spraak- als videogesprekken, berichten en faxen. Dit maakt het gemakkelijker om informatie te traceren.
Ringover biedt gespreksopname in alle abonnementen en in de meer geavanceerde abonnementen profiteert u van geavanceerde functies voor gespreksmonitoring. Met deze monitoringtools kunnen supervisors luisteren naar uitgaande en inkomende gesprekken, de kwaliteit van de geleverde service beoordelen en suggesties fluisteren aan de bedrijfsagent zonder dat de beller het weet, of zelfs gesprekken overnemen indien nodig.
Blijf onderweg verbonden
Een virtueel telefoonnummer is toegankelijk vanaf een smartphone, tablet, laptop of desktop die is verbonden met het internet. Dit omvat apparaten op kantoor en apparaten op externe locaties. Gebruikers hoeven dus niet aan hun bureau te blijven. Met Ringover kunt u overal waar u een internetverbinding hebt oproepen aannemen, waardoor het aantal gemiste oproepen wordt geminimaliseerd en uw klantenservice wordt verbeterd.
Versterk je merk
Ten slotte maakt een virtueel telefoonsysteem het zelfs voor een start-up gemakkelijk om het imago van een gerenommeerd bedrijf op te bouwen. Met Ringover kunt u begroetingen voor oproepen aanpassen en IVR-menu's ontwerpen om oproepen naar verschillende afdelingen te leiden. Je kunt zelfs je wachtmuziek vervangen door een opgenomen bericht over nieuwe producten/diensten, winkelopeningen, enz.
Bovendien zorgt de flexibiliteit om onderweg te bellen en gebeld te worden ervoor dat je minder gemiste oproepen hebt, wat je klantrelaties versterkt.
Een virtueel telefoonsysteem instellen
Kies het juiste Ringover-abonnement voor de behoeften van je bedrijf
Kies je nummer (of zet je bestaande nummer over)
Download de Ringover-app of gebruik je browser voor bellen vanaf je desktop
Stel je routing, begroetingsberichten en werkuren in
Begin meteen met bellen, sms'en en samenwerken
Volg je activiteit via het dashboard en optimaliseer met gegevens
Hoe succes eruitziet
Het virtuele telefoonsysteem van Ringover biedt een oplossing voor elke use case.
Lancering van een nieuwe regionale lijn
Activeer binnen enkele minuten een lokaal nummer
Minder gemiste oproepen
Slimme routing en IVR zorgen ervoor dat vragen van klanten worden afgehandeld
Uitbreiding van het externe verkoopteam
Eén platform voor oproepen, sms'jes en analyses
De prestaties van medewerkers optimaliseren
AI-gestuurde inzichten identificeren trainingsmogelijkheden
Veelgestelde vragen over het virtuele telefoonsysteem
- Zijn er maandelijkse kosten voor een VoIP-telefoon?
- Waarom zou iemand een VoIP-telefoon gebruiken?
- Hoeveel kost een cloudtelefoonsysteem?
- Kan ik mijn bestaande telefoonnummers behouden?
- Werkt het systeem op mijn mobiele apparaat?
- Zijn analyses inbegrepen?
Zijn er maandelijkse kosten voor een VoIP-telefoon?
De meeste VoIP-telefoonsystemen brengen maandelijkse abonnementskosten per gebruiker in rekening, meestal variërend van goedkope basisabonnementen tot meer geavanceerde niveaus met functies zoals gespreksopname, analyses, IVR en CRM-integraties. Sommige providers brengen ook aparte kosten in rekening voor internationale gesprekken, extra functies of premium ondersteuning.
Ringover heeft drie goed gedefinieerde abonnementen met gedefinieerde prijzen en functies, zodat je precies weet wat je voor je geld krijgt. Als extra pluspunt bieden alle abonnementen van Ringover onbeperkt bellen naar internationale bestemmingen en uitgebreide klantenondersteuning.
Waarom zou iemand een VoIP-telefoon gebruiken?
Mensen en bedrijven gebruiken VoIP-software omdat deze meer flexibiliteit, lagere kosten en geavanceerdere functies biedt dan traditionele vaste lijnen. Met VoIP kun je vanaf elk apparaat (computer, mobiel, tablet) bellen en gebeld worden. Het biedt functies zoals oproepdoorgifte, voicemail-naar-e-mail, videovergaderingen en sms-berichten, en integreert met CRM's en zakelijke tools. Het is ideaal voor teams op afstand, klantenservice, verkoop en elk bedrijf dat schaalbare, moderne communicatie nodig heeft.
Hoeveel kost een cloudtelefoonsysteem?
De prijzen voor een cloudtelefoonsysteem variëren per provider, maar de meeste liggen tussen de $ 15 en $ 50 per gebruiker per maand, afhankelijk van de functies.
Abonnementen van een lager niveau omvatten doorgaans standaard bellen, voicemail en routering, terwijl abonnementen van een hoger niveau analyses, onbeperkt internationaal bellen, AI-tools en geavanceerde callcentersoftware bieden. Enterprise-abonnementen kunnen een aangepaste prijs hebben op basis van gebruik en integraties.
Dat gezegd hebbende, is het de moeite waard om de prijsplannen van Ringover te bekijken. Ze bieden een geweldige prijs-kwaliteitverhouding, vooral als het gaat om het meest betaalbare abonnement. Je hebt toegang tot onbeperkt bellen, IVR-menu's, lokale nummers en AI-technologie zoals oproepsamenvattingen en transcripties van oproepen en voicemail.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummers behouden?
Ringover biedt de mogelijkheid om bestaande nummers over te zetten naar het systeem. Als hetzelfde nummer niet beschikbaar is, kun je nog steeds een lokaal en/of gratis nummer kiezen.
Werkt het systeem op mijn mobiele apparaat?
Absoluut. Met de desktop-, mobiele en browser-apps van Ringover kun je je zakelijke nummer overal gebruiken.
Zijn analyses inbegrepen?
Ja. Ringover heeft een robuust dashboard voor prestatieanalyse, naast oproeplogboeken, opnames, samenvattingen en AI-aangedreven inzichten om de prestaties te verbeteren. De meer geavanceerde abonnementen bevatten nog uitgebreidere analyses, inclusief tools om de rapportage te vereenvoudigen.