Extrabat-telefoonintegratie (VoIP / CTI)

Met de Extrabat Ringover-integratie kunt u uw zakelijke telefoonsysteem koppelen aan uw CRM dat gespecialiseerd is voor kleine bedrijven. Met deze verbinding kunt u zowel de telefonische communicatie als de klantgegevens centraliseren in één tool.

Door Extrabat en Ringover te integreren, krijgt u een 360°-overzicht van uw klantinteracties. Door telefoongesprekken en de informatie uit deze uitwisselingen binnen uw CRM te centraliseren, verbetert u de productiviteit van uw team. Elk inkomend of uitgaand gesprek wordt gekoppeld aan het klantdossier in Extrabat, waardoor de opvolging van de verkoop wordt geoptimaliseerd, de reactiesnelheid wordt verhoogd en uw klanten een vlottere, meer gepersonaliseerde ervaring krijgen.

De integratie van Ringover met Extrabat gebeurt in een paar stappen via een Webhook. Ga vanuit je Ringover-interface naar het gedeelte Webhook en activeer de webhook 'Contact call'. Voer vervolgens de URL https://api.extrabat.com/v1/webhook/contact-event/ringover in het daarvoor bestemde veld in, kopieer de sleutel die op het scherm verschijnt en deel deze met je Extrabat-contactpersoon. Als je problemen ondervindt, staat ons ondersteuningsteam klaar om je bij elke stap te helpen.

• Gegevenscentralisatie: al uw klantinteracties zijn gegroepeerd in één tool, wat de opvolging en het beheer vergemakkelijkt.
• Tijdwinst: interacties en alle klantinformatie worden automatisch weergegeven in het CRM, waardoor er minder handmatige taken zijn.