HubSpot-telefoonintegratie (VoIP / CTI)

Wanneer je een HubSpot-telefoonintegratie zoals Ringover instelt, zijn er verschillende processen voor het instellen van inkomende en uitgaande nummers. Hier is het proces om een inkomend telefoonnummer in te stellen.

1. Log in op je HubSpot-account.
2. Klik op de instellingenknop in de hoofdnavigatiebalk.
3. Klik op bellen in het linkermenu.
4. Zodra je het tabblad met telefoonnummers ziet, klik je op een HubSpot-nummer aanvragen.
5. Je ziet een paneel aan de rechterkant. Controleer of de informatie correct is en klik vervolgens op Volgende.
6. Selecteer een land en een netnummer via de vervolgkeuzemenu's. Selecteer vervolgens Een nummer genereren.
7. Als dit telefoonnummer acceptabel is, klik dan op Dit nummer verkrijgen. Houd er rekening mee dat dit betekent dat je een van de HubSpot-nummers zult gebruiken.
8. Als je dit nummer wilt toewijzen aan een gebruiker op je account en een ander nummer wilt toevoegen voor doorschakelen, klik je op Doorgaan om het in te stellen.
9. Kies Een gebruiker toewijzen in het vervolgkeuzemenu en kies een gebruiker met een toegewezen Sales Hub- of Service Hub-licentie.
10. Om inkomende oproepen naar het HubSpot-nummer door te sturen naar een ander nummer, klik je op Bewerken in het vak Doorschakelnummer.
11. Voer vervolgens een telefoonnummer in het dialoogvenster in.
12. Je moet dat telefoonnummer dan verifiëren via een sms of een telefoontje, dus klik op Stuur me een sms of Bel me.
13. Voer de code in en klik op Verifiëren.
14. Klik aan de rechterkant op Opslaan. Nu ben je klaar met het instellen van het door HubSpot verstrekte nummer voor inkomende oproepen.

Hier is de procedure om een uitgaand telefoonnummer in te stellen voor je Hubspot-telefoonintegratie. Probeer geen gratis nummer in te stellen als uitgaand belnummer, dit is niet mogelijk binnen HubSpot.

1. Log in op je HubSpot-account en klik op de instellingenknop in de hoofdnavigatiebalk.
2. Klik aan de linkerkant op Algemeen.
3. Selecteer het tabblad Bellen.
4. Als het nog niet is verbonden, selecteer je Oproepen verbinden.
5. Klik op Telefoonnummer toevoegen. Voer je nummer en doorkiesnummer in als je er een hebt.
6. Je moet je nummer verifiëren. Selecteer of je wilt verifiëren via sms of telefoon.
7. Zodra je je keuze hebt gemaakt, ontvang je een code via de methode van je voorkeur. Je bent nu klaar met het instellen van je nummer voor uitgaande oproepen.

Ja, HubSpot integreert met VoIP-telefoondiensten, als de VoIP die specifieke integratie als optie biedt. Je kunt meestal op hun websites controleren of er een integratie beschikbaar is tussen VoIP-software en HubSpot. Ze hebben over het algemeen lijsten beschikbaar. Er is ook een VoIP-dienst binnen HubSpot, met functies zoals gespreksopname en automatische registratie van klantinteracties. Deze service is echter alleen beschikbaar in de premiumversies van Sales Hub en Service Hub.

Je kunt op twee manieren bellen vanuit HubSpot. Je kunt ofwel de eigen VoIP-dienst van HubSpot gebruiken, of je kunt externe VoIP-software integreren. Wat de prijzen betreft, is het belangrijk om op te merken dat de VoIP-dienst van HubSpot alleen beschikbaar is bij sommige premiumversies. Daarom kan het de moeite waard zijn om externe VoIP-software te bekijken om geld te besparen. Maar niet alle VoIP-tools van derden hebben een integratie met HubSpot beschikbaar, dus controleer of deze beschikbaar is voordat je tot aankoop overgaat.

HubSpot CRM-integratie is wanneer je een CRM via een API met HubSpot verbindt, zodat de twee softwareprogramma's gegevens kunnen uitwisselen. Veel CRM's bieden een HubSpot-verbinding, maar niet allemaal. Het is belangrijk om te controleren welke integraties beschikbaar zijn als je weet dat je een HubSpot-integratie nodig hebt voor je bedrijf. HubSpot biedt echter wel een eigen CRM-dienst aan met bepaalde functionaliteiten die gratis beschikbaar zijn. Het gratis HubSpot CRM omvat een rapportagedashboard, livechat, e-mailtracking, een vergaderplanner, dealtracking en meer. Een integratie tussen HubSpot en een tweede CRM zou handig zijn als je je huidige CRM wilt aanvullen met enkele functies van HubSpot, of omgekeerd. HubSpot vereist geen creditcardgegevens om de gratis versie van hun software uit te proberen, dus het is relatief eenvoudig om het te proberen.

De tool voor klantensucces van HubSpot heet Service Hub en heeft meerdere prijsniveaus. De gratis versie maakt contactbeheer, ticketing, live e-mail, een rapportagedashboard en meer mogelijk. Met vier beschikbare niveaus zijn er opties beschikbaar voor bedrijven van verschillende groottes. Voor bedrijven die echter klantenondersteuning van topkwaliteit willen bieden, is het belangrijk om een klantenservicetool te hebben met een hoogwaardige telefoniedienst. HubSpot werd oorspronkelijk ontwikkeld als een CRM, niet als klantenservicesoftware. Een tool als Ringover, die specifiek is ontwikkeld als een multichannel CCaaS (contact centre as a service), biedt een uitgebreide set functies voor geoptimaliseerde klantenondersteuning. Die functies omvatten geavanceerde telefoniefuncties zoals Call Whisper en Call Transcription. Bovendien heeft Ringover meer dan tien jaar ervaring in telefoniediensten, wat een hoog niveau van telefonische dienstverlening garandeert.

Meerdere telefoonsystemen integreren met HubSpot. Niet alle VoIP-telefoonsystemen hebben echter een HubSpot-integratie beschikbaar, dus het is belangrijk om dit te controleren voordat je iets koopt. Met een HubSpot-telefoonintegratie kunnen klantenservicemedewerkers en verkoop- en marketingteams klanten tijdens hun traject volgen. Met een HubSpot-telefoonintegratie zoals Ringover profiteer je van automatische gegevenssynchronisatie. Omdat klantnotities, oproeplogboeken en andere functies ervoor zorgen dat je gegevens niet twee keer hoeft in te voeren, zullen je teams productiever en efficiënter zijn.

• De HubSpot-telefoonintegratie werkt op zowel Android- als iOS-apparaten.
• Internet Explorer wordt niet langer ondersteund door de oproeptool. Zorg ervoor dat je een ondersteunde browser hebt en overweeg om je cache te wissen voor gebruik.
• Kies een provider die een HubSpot-integratie biedt, zoals Ringover.
• Zorg voor een download- en uploadsnelheid van minimaal 10 Mbps voor een betrouwbare verbinding en bellervaring.
• Deze integratie wordt aanbevolen voor HubSpot CRM-instanties met het besturingssysteem Windows 10 (of nieuwer) en MacOS 12 Monterrey (of nieuwer).

Er zijn een aantal voordelen die je kunt krijgen door een HubSpot-telefoonintegratie te gebruiken. Je bedrijf zal tijd besparen, de bedrijfsvoering stroomlijnen en de klantervaring verbeteren. Door een Ringover-HubSpot-integratie in te stellen, heb je toegang tot de belangrijkste Ringover-functies binnen HubSpot zelf. Je bereikt bijvoorbeeld snel contacten dankzij click-to-call, je contacten worden automatisch gesynchroniseerd, je stelt triggers in zodat HubSpot-tickets automatisch worden aangemaakt, en nog veel meer. Je bespaart tijd en geld die je anders zou besteden aan administratieve taken, waardoor je je kunt concentreren op het opbouwen van relaties met klanten.

De HubSpot-telefoonintegratie is wanneer je het VoIP-telefoonsysteem verbindt met HubSpot om je communicatiekanalen en informatie over klanten en prospects op één plek te centraliseren. Dit helpt de gebruiker bij het plaatsen/ontvangen van oproepen vanuit HubSpot, het loggen van oproepinformatie, toegang tot gespreksopnames en nog veel meer.

De belangrijkste functies om te overwegen bij het aanschaffen van een HubSpot-dialer zijn onder meer click-to-call, automatische oproepregistratie en snellere oproepafhandeling. Ringover biedt deze functies en ook andere belangrijke voordelen!

Een HubSpot-dialer-integratie helpt je de behoefte aan afzonderlijke communicatiesystemen te elimineren en de moeite voor handmatige invoer te verminderen. Het automatiseert taken en zorgt ervoor dat het bedrijf op één lijn zit, waardoor onnodige miscommunicatie wordt voorkomen.

Ja, HubSpot heeft een belfunctie als je het integreert met een zakelijk telefoonsysteem zoals Ringover. Met die integratie beschik je over een click-to-call-functie waarmee je binnen het CRM kunt bellen met behulp van contactrecords.

HubSpot heeft extreem beperkte belmogelijkheden. Je zou een door HubSpot verstrekt telefoonnummer kunnen gebruiken om uitgaande oproepen te doen en inkomende oproepen te ontvangen vanaf je eigen mobiele telefoon.

Je kunt bellen via de mobiele app van HubSpot met het netwerk van je gewone mobiele provider.

Nee, HubSpot heeft geen autodialer. Er zijn echter apps van derden die je kunt integreren met HubSpot, waarmee je automatisch contacten kunt bellen.