Aanbieder van in de cloud gehoste PBX
Verhoog de productiviteit en verbeter de klantervaring met de geavanceerde functies van een in de cloud gehost PBX-systeem.
Aan de slag Vraag het een expert
Wat is Cloud PBX?
Een cloud-PBX is een zakelijk telefoonsysteem dat volledig in de cloud werkt. Door uw VoIP-systeem te beheren met een cloud-PBX, hoeft u geen PBX-systeem op locatie te onderhouden, terwijl u de flexibiliteit maximaliseert en geavanceerde functies ontgrendelt.
Geef je bedrijf de flexibiliteit die het nodig heeft om zich aan te passen aan veranderende communicatietrends. Cloud PBX maakt het onderhoud van een traditionele, fysieke infrastructuur overbodig. Met Ringover kunt u schalen op uw voorwaarden, alle zakelijke functionaliteit toevoegen die u nodig hebt en een flexibel communicatiesysteem creëren dat uw bedrijf bijhoudt.
Waarom upgraden naar Cloud PBX?
Besteed minder aan je communicatie
Door over te stappen van een on-premise systeem naar een cloud-PBX worden de kosten van dure hardware en doorlopend onderhoud geëlimineerd.
Ontgrendel geavanceerde zakelijke functionaliteit
Krijg toegang tot functies van bedrijfsniveau, zoals videoconferenties, gespreksmonitoring, automatische receptionist en meer.
Verlaag je onderhoudskosten
Geef minder uit aan IT-ondersteuning en vereenvoudig tegelijkertijd alle aspecten van de introductie, configuratie, routering en oproepdiensten van de telefoon.
Elimineer kostbare downtime
Maak gebruik van de redundantie van het datacenter om teams op afstand samen te brengen en klanten beter van dienst te zijn met bijna geen downtime.
Ervaar totale flexibiliteit
Krijg overal ter wereld toegang tot uw telefoonsysteem. Geef uw werknemers meer mogelijkheden met platformonafhankelijke en ondersteuning op afstand.
Schaal op jouw voorwaarden
Voeg in enkele seconden nieuwe lijnen toe zonder apparatuur te verplaatsen. Cloud PBX doet al het zware werk voor u om de groei van uw bedrijf te ondersteunen.
Cloud PBX: alles wat je teams op afstand nodig hebben om te slagen
Hoe houdt u uw teams productief terwijl ze op afstand werken? Cloud PBX geeft uw bedrijf alles wat het nodig heeft om de ervaring van werken op afstand te verbeteren
- Ervaar audio-oproepen en HD-video van hoge kwaliteit
- Ga in een mum van tijd aan de slag met het vereenvoudigde installatieproces van Ringover
- Integreer toonaangevende VoIP-telefoons, vergaderhardware en andere communicatieapparatuur
- Een uptime van 99,999% houdt je bedrijf online en klaar voor gebruik
- Krijg toegang tot onze uitstekende klantenservice wanneer je die het meest nodig hebt
- Houd je communicatie veilig met end-to-end-versleuteling
Functies van Cloud PBX
Gespreksmonitoring
Evalueer de prestaties van agenten en handhaaf hoge normen in uw callcenter met geavanceerde functionaliteit voor gespreksmonitoring.
Auto-Attendant
Verbind bellers met de juiste agenten met een professionele auto-attendant. Stel de auto-attendant in seconden in plaats van dagen in.
Vergaderen
Geef je personeel meer mogelijkheden met HD-audio- en videoconferenties. Breng je teams op afstand samen met cloud-PBX.
Oproeproutering
Stuur inkomende oproepen naadloos door naar de juiste afdelingen. Pas de oproeproutering aan op basis van telefoonnummers en openingstijden.
Voicemail naar e-mail
Stroomlijn de communicatie door voicemails vanuit je inbox te controleren. Bekijk de informatie van de beller en luister naar berichten zonder te bellen.
Ondersteuning voor meerdere platforms
Stel je teams in staat om hun beste werk te leveren met mobiele ondersteuning. Gebruik smartphones en tablets om overal vandaan te bellen en gebeld te worden.
Gratis lokale nummers
Creëer een lokale aanwezigheid door elk netnummer aan te passen, waar u ook bent. Voeg in enkele seconden nieuwe lijnen toe.
Veelgestelde vragen over Cloud PBX
- Hoe werkt een cloud-PBX?
- Wat is het verschil tussen een traditionele PBX en een PBX in de cloud?
- Kan ik mijn oude zakelijke telefoonnummers behouden?
- Waarom stappen bedrijven over op een cloud-PBX?
- Zijn de functies van een cloud-PBX aanpasbaar?
- Waar moeten bedrijven rekening mee houden voordat ze upgraden naar cloud-PBX?
- Hoe upgrade ik mijn zakelijke telefoonsysteem met een cloud-PBX?
- Is cloud-PBX een VoIP?
- Wat is het verschil tussen cloud-PBX en VoIP?
- Wat is beter: PBX of VoIP?
- Hoe maak ik verbinding met cloud PBX?
Hoe werkt een cloud-PBX?
Een in de cloud gehost PBX-systeem maakt gebruik van Voice over Internet Protocol (VoIP)-technologie om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen. Met een cloud-PBX zijn de functies van uw zakelijke telefoonsysteem toegankelijk via internet in plaats van via hardware op locatie.
Omdat cloud-PBX-systemen externe datacenters gebruiken, is er geen hardware nodig om een cloud-PBX te laten werken. De gehoste PBX maakt gebruik van uw bestaande internetverbinding om alle functionaliteit van een traditionele PBX en meer te bieden. Zelfs bureautelefoons zijn optioneel — uw teamleden kunnen IP-telefoons, virtuele telefoons, smartphones en andere apparaten gebruiken om te bellen en gebeld te worden.
Wat is het verschil tussen een traditionele PBX en een PBX in de cloud?
Cloud PBX-systemen vereisen geen complexe hardware om te installeren of te onderhouden en kunnen in enkele seconden worden geactiveerd. Omdat cloud-PBX-systemen VoIP-diensten leveren via een internetverbinding, vinden de nieuwste updates in functionaliteit onmiddellijk plaats.
Kan ik mijn oude zakelijke telefoonnummers behouden?
Ja. Het migreren van uw bestaande zakelijke telefoonnummers naar uw nieuwe cloud-PBX-systeem wordt het proces van overzetten genoemd. U kunt ook in enkele seconden nieuwe lijnen toevoegen of verwijderen om in te spelen op schommelingen in de vraag.
Waarom stappen bedrijven over op een cloud-PBX?
Met Cloud PBX kunnen bedrijven in enkele seconden gebruikers toevoegen of verwijderen, waardoor groei tijdens perioden van grote vraag wordt ondersteund en de kosten tijdens het laagseizoen worden verlaagd. Een in de cloud gehost PBX-systeem is eenvoudig te gebruiken, eenvoudig te beheren en kan externe teams verbinden met personeel op locatie onder één krachtig telefoonsysteem.
Zijn de functies van een cloud-PBX aanpasbaar?
Ja. Met cloud-PBX-systemen kunt u telefoonnummers toevoegen of verwijderen en gebruikersinstellingen in realtime aanpassen. Door in de cloud te werken, hebt u volledige en onmiddellijke controle over schommelingen in de vraag, terwijl u meerdere locaties onder één telefoonsysteem kunt verenigen.
Waar moeten bedrijven rekening mee houden voordat ze upgraden naar cloud-PBX?
Bij de overstap van een traditioneel telefoonsysteem naar een in de cloud gehost PBX-systeem, is de kwaliteit van uw bestaande internetverbinding een van de belangrijkste factoren om in gedachten te houden. Hoewel oproepen die via uw cloud-PBX worden gedaan en ontvangen geen invloed hebben op uw internetsnelheid, kan de sterkte van uw verbinding wel van invloed zijn op de kwaliteit van uw oproepen.
Hoe upgrade ik mijn zakelijke telefoonsysteem met een cloud-PBX?
Het opzetten van een in de cloud gehost PBX-systeem vereist aanzienlijk minder bewegende onderdelen dan een traditioneel telefoonsysteem. Met een cloud-PBX hoef je je geen zorgen te maken over dure installatie en onderhoud van hardware.
Bent u geïnteresseerd in een krachtig en flexibel zakelijk telefoonsysteem dat uw werknemers verenigt en de klantervaring verbetert? Ga vandaag nog aan de slag door je gratis proefperiode bij Ringover te boeken.
Is cloud-PBX een VoIP?
Om deze vraag te beantwoorden, moeten we eerst begrijpen wat VoIP en cloud-PBX zijn.
VoIP (Voice over Internet Protocol) is een technologie die spraakoproepen en multimediasessies verzendt via internetverbindingen in plaats van via traditionele koperen draden. Cloud PBX is een zakelijk telefoonsysteem dat in de cloud wordt gehost in plaats van op uw bedrijfslocatie en dat wordt beheerd door externe leveranciers. Een cloud-PBX-systeem maakt gebruik van VoIP-technologie om bellen te vergemakkelijken.
Technisch gezien is er dus een dunne lijn tussen cloud PBX en VoIP. Bovendien gebruiken cloud-PBX-systemen altijd VoIP, maar een VoIP-telefoonsysteem wordt niet altijd in de cloud gehost – organisaties kunnen ook kiezen voor on-premise VoIP-systemen.
In de moderne zakelijke telefonie verwijzen de termen cloud-PBX-systeem, cloud-telefoonsysteem, VoIP-telefoonsystemen en gehoste VoIP-oplossingen echter allemaal naar hetzelfde. Het betekent dat een externe serviceprovider het systeem beheert en u bellen en andere zakelijke functionaliteiten via internet aanbiedt.
Wat is het verschil tussen cloud-PBX en VoIP?
Het verschil tussen cloud PBX en VoIP is technisch. Voice over Internet Protocol of VoIP is een technologie die het internet gebruikt in plaats van traditionele koperen draden om spraakoproepen over te brengen. Een cloud-PBX-systeem is een telefoonsysteem dat in de cloud werkt en eigendom is van en wordt onderhouden door externe leveranciers. Het maakt gebruik van VoIP-technologie bij zijn werking.
Zoals u kunt zien aan de hand van de bovenstaande definities, bieden VoIP en cloud PBX dezelfde functionaliteit: ze maken allebei bellen en communicatie via internet mogelijk. Als u een serviceprovider de termen cloud PBX, cloud-telefoonsysteem of VoIP-diensten hoort gebruiken, betekenen ze allemaal hetzelfde.
Houd er rekening mee dat niet alle VoIP-systemen in de cloud werken. Hoewel de meeste providers VoIP-diensten in de cloud aanbieden, bieden sommige leveranciers ook on-premise VoIP-systemen aan die u in uw kantoorruimte kunt installeren.
Wat is beter: PBX of VoIP?
Een PBX op locatie heeft initiële kosten voor installatie, hardware en onderhoud. Het toevoegen of verwijderen van nieuwe lijnen is een complex proces. Bovendien is het systeem locatiegebonden, dus je hebt er geen toegang toe op afstand. Het geeft je echter wel een betere controle over het systeem.
Cloudgebaseerde VoIP-providers zorgen voor de hardware en het onderhoud en bieden het telefoonsysteem aan tegen maandelijkse abonnementskosten. U hebt er via internet overal en op elk apparaat toegang toe. Het biedt ook schaalbaarheid – je kunt eenvoudig gebruikers/nummers toevoegen of verwijderen.
Bovendien hebben VoIP-providers onbeperkte belplannen, waardoor de kosten voor internationale gesprekken worden verlaagd. U kunt genieten van functionaliteiten die verder gaan dan spraakoproepen, zoals internetfax, functies voor oproepbeheer, opname, tracking, analyse, enz.
Dus als u een schaalbare, kosteneffectieve, draagbare en op afstand bedienbare oplossing nodig hebt, is een cloud VoIP-systeem of cloud PBX ideaal. Als u echter absolute controle over uw belomgeving nodig hebt, kunt u kiezen voor een on-premise PBX-systeem.
Hoe maak ik verbinding met cloud PBX?
Verbinding maken met een cloud-PBX-systeem omvat doorgaans de volgende stappen:
- Stap 1: Identificeer de functionaliteiten en functies die u nodig hebt. U moet ook beslissen of u alleen een telefoonsysteem of een unified communication-platform nodig hebt.
- Stap 2: Kies een serviceprovider die aan uw vereisten voldoet en selecteer een basis- of geavanceerd abonnement.
- Stap 3: Cloud PBX-systemen werken op het internet, dus test uw bandbreedte en snelheid.
- Stap 4: Koop indien nodig VoIP-bureautelefoons. Als alternatief kunt u het systeem gebruiken op uw bestaande computers en mobiele apparaten.
- Stap 5: Als u al zakelijke nummers heeft die u voor uw activiteiten gebruikt, zet deze dan over naar het nieuwe systeem.
- Stap 6: Zodra u het systeem hebt geactiveerd, stelt u accounts in voor uw teamleden.
- Stap 7: Activeer functies voor oproepbeheer zoals IVR, voicemail, oproeproutering, oproepmonitoring, tracking, screening, enz., en configureer ze volgens uw workflow.