Over ZeroGreyZeroGrey is een bureau gespecialiseerd in e-commerce, met kantoren in Turijn, Barcelona, Dublin en New York, dat digitale, management- en logistieke oplossingen ontwikkelt voor e-shops. Met 20 jaar ervaring, honderd professionals en tientallen partners vereenvoudigt ZeroGrey de complexiteit van online handel en moedigt het merken aan om hun producten aan een wereldwijd publiek aan te bieden.
ZeroGrey-uitdagingen
Na jaren met dezelfde operator die verantwoordelijk was voor het beheer van hun telefonie, besloot ZeroGrey de stap naar cloudtelefonie te zetten, de controle over hun communicatie over te nemen en de prestaties te optimaliseren. ZeroGrey had het volgende nodig:
- Een veelzijdig hulpmiddel
- Autonomie in het gebruik en de configuratie van het platform
- Snelle en exclusieve technische ondersteuning
- Directe toegang tot telefoongegevens
“ Vroeger hadden we een computerprogramma waar we niet direct controle over hadden. Nu hebben we een tool die 100% naar onze wens kan worden geconfigureerd. “
De oplossing van Ringover
De belangrijkste motivatie die ZeroGrey ertoe bracht om van telefoonprovider te veranderen, was de behoefte aan een flexibel en gebruiksvriendelijk platform met de mogelijkheid om de telefonie van je bedrijf autonoom te beheren en te configureren. Daarom kozen ze voor de cloudtelefonieoplossing van Ringover. Met Ringover hebben de ZeroGrey-teams op een volledig intuïtieve manier cloudtelefonie op alle apparaten geïntroduceerd, waardoor delen en aanpassen in het bedrijf wordt vergemakkelijkt.Door voor Ringover te kiezen, koos ZeroGrey voor:
- Een complete en effectieve telefonieoplossing, met geavanceerde functies (geavanceerde statistieken, gespreksopname, enz.) die ZeroGrey maximale inzichten geven in het werk van de teams om de juiste beslissingen te nemen.
- Mogelijkheid om de interface aan te passen, waardoor ze de telefonie kunnen afstemmen op hun bedrijf en het werk van hun teams.
Het is een combinatie van het gebruiksgemak van het platform, de functionaliteiten van de oplossing en een altijd beschikbare ondersteuningsdienst die Ringover de perfecte telefonieoplossing voor ZeroGrey maakt.
“ Het team heeft zich zonder problemen aangepast aan de Ringover-telefonie. Het enige wat je nodig hebt is een goede verbinding om te beginnen met bellen! “
Dankzij Ringover heeft ZeroGrey het volgende bereikt:
- Een snelle en altijd beschikbare klantenservice
- Toegang tot telefonie op elk apparaat.
- Controle over de configuratie en het beheer van het platform
“ Het platform biedt meerdere belfunctionaliteiten. Ik zou zeggen dat we slechts een klein deel van het potentieel ervan benutten. “
Sta je voor dezelfde uitdagingen als ZeroGrey?
Neem contact op met onze experts om je stap voor stap te begeleiden op +44 20 3808 5555 of stuur een e-mail naar [email protected]
Start vandaag nog je gratis proefperiode
