Over First Office Hub First Office Hub (FOH) is een hands-on bureau voor kantoorruimte gevestigd in het centrum van Londen. Hun aanpak is om alles gestroomlijnd en vereenvoudigd te houden en tegelijkertijd de belangrijke details te benadrukken. Specialisten in flexibele werkplekoplossingen zoals virtuele kantoren, coworkingruimtes, serviced offices en managed solutions.
Hun uitdagingen
Het faciliteren van de verhuur van duizenden kantoorruimtes over de hele wereld kan op zich al een uitdaging zijn; ervoor zorgen dat de activiteiten tijdens hun uitbreiding ononderbroken blijven, is een andere uitdaging. Voor FOH was de communicatie met hun werkplekken over de hele wereld duur, ze ondervonden downtime bij hun vorige VoIP-provider en ze moesten ook de efficiëntie van werken op afstand binnen hun teams verbeteren. Ze hadden ook een slechte gesprekskwaliteit bij hun huidige provider.
First Office Hub had het volgende nodig:
- Verbeteren van het werken op afstand, aangezien veel van hun medewerkers op alle continenten gevestigd zijn.
- Een telefoonsysteem dat zou integreren met Pipedrive CRM.
- Een kosteneffectieve oplossing voor het voeren van gesprekken naar het buitenland.
Ringovers-oplossing
Communicatietools kunnen ingewikkeld en duur zijn. Het wereldwijde netwerk van datacenters van Ringover bood FOH niet alleen betrouwbaarheid en connectiviteit op alle continenten, de alles-in-één-oplossing omvatte ook HD-videoconferenties waardoor hun teams beter op afstand konden werken
Door voor Ringover te kiezen, heeft First Office Hub nu:
- Onbeperkt bellen naar 110 landen
- HD-videogesprekken en -vergaderingen
- Gepersonaliseerde begroetingen en IVR
- Gesprekken afluisteren en opnemen
- Integreren met hun Pipedrive CRM
Door de soepele integratie van Ringover met Pipedrive werden al hun oproepen, sms'jes, voicemailberichten en gespreksopnames automatisch geregistreerd in elk contactdossier. Eenvoudige maar effectieve functies zoals deze bespaarden hun teams tijd, omdat de integratie veel van het zware werk overnam.
“ Ik ben een groot fan van de mogelijkheid van Ringover om lokale nummers toe te wijzen aan lokale kantoren, omdat we hierdoor een meer wereldwijd gevoel aan ons merk hebben kunnen geven “
Voordelen van de oplossing
Een van de redenen waarom First Office Hub toonaangevend is, is de snelheid waarmee het je op de markt brengt. In tegenstelling tot conventionele kantoorruimtes, kan het team van FOH je binnen enkele dagen, en niet maanden, vanaf elke locatie operationeel maken. Daarom heeft hun hoofdkantoor een snelle, betrouwbare verbinding nodig om hun manier van werken te ondersteunen. En te midden van de stijgende vraag naar moderne werkomgevingen kan FOH ongekende gespreksvolumes verwerken met Ringovers slimme Interactive Voice Response (IVR) en gespreksroutering tijdens drukke periodes.
Dankzij de Ringover-app kan FOH:
- Bied snellere ondersteuning dan ooit tevoren
- Bespaar aanzienlijke kosten met onbeperkte gesprekken naar 110 bestemmingen
- Beschik over virtuele nummers in 65 landen
- Verbeter werken op afstand met videogesprekken in HD-kwaliteit
- Volg belangrijke gesprekken vanaf elke locatie via CRM-integratie voor teams op afstand
- Geniet van gemoedsrust dankzij een betrouwbaar zakelijk telefoonsysteem
“ Hun kosteneffectieve, kant-en-klare oplossing is zeer voordelig geweest voor onze organisatie, aangezien we een enorme vraag naar onze moderne werkomgevingen zien. Ringover is een heel eenvoudig platform met een aantal echt slimme functies die ook hebben bijgedragen aan het verhogen van onze productiviteit! “
Staat u voor dezelfde uitdagingen als First Office Hub?
Neem contact op met onze experts om je stap voor stap te begeleiden op +44 20 3808 5555 of stuur een e-mail naar [email protected]
Start vandaag nog je gratis proefperiode
