Over Movinghub
Movinghub maakt verhuizen eenvoudiger door toegang te bieden tot een breed scala aan nutsbedrijven en huishoudelijke diensten, allemaal binnen handbereik.
Hun uitdagingen
Movinghub was een ambitieuze en opwindende organisatie die vooruitgang boekte, maar hun huidige zakelijke telefoonsysteem bleef achter. Movinghub had een geavanceerd telefoonsysteem nodig met de nieuwste functies om hen te helpen hun strategische doelstellingen te bereiken.
Zoals veel snelgroeiende organisaties had Movinghub een VoIP-oplossing voor meerdere locaties nodig toen ze uitbreidden naar nieuwe gebieden, maar ze hadden moeite om een provider te vinden die een oplossing kon bieden tegen lage kosten. Ze ondervonden ook een slechte gesprekskwaliteit en responstijd van de klantenservice, wat niet goed genoeg was voor Movinghub.
- Ze hadden een slechte gesprekskwaliteit bij hun huidige provider.
- Ze hadden een VoIP-oplossing voor meerdere locaties nodig om groeiende teams in het VK, de VS, Australië en Nieuw-Zeeland te ondersteunen.
- Ze hadden integratie nodig met op maat gemaakte CRM en Zapier.
- Ze wilden een kosteneffectieve oplossing om naar het buitenland te bellen.
“ Vanaf het allereerste contact met Joseph, die uitgebreide inzichten in Ringover gaf, met casestudy's en prijzen die aan onze behoeften zouden voldoen. Volledige demo's van het dashboard, in combinatie met de bruikbaarheid en wat er nodig zou zijn naarmate ons team snel groeit. Joseph was beschikbaar, zelfs tijdens de COVID-19-periode vorig jaar en terwijl hij tegelijkertijd moest jongleren met ouderschap en werk. “
De oplossing van Ringover
Vanaf het begin realiseerde het Ringover-team wat Movinghub nodig had en daarom voorzagen ze hen van The Power Plan. Deze kant-en-klare VoIP-oplossing was voor hen eenvoudig in te stellen en te integreren met hun op maat gemaakte CRM.
Daarna hadden ze toegang tot onbeperkte oproepen naar 110 landen, konden ze vergaderingen van HD-kwaliteit organiseren en de connectiviteit in het hele bedrijf verbeteren, over de hele wereld.
- Onbeperkt bellen naar 110 landen
- HD-videogesprekken en -vergaderingen
- Gepersonaliseerde begroetingen en IVR
- Gesprekken afluisteren en opnemen
- Gedetailleerde statistieken en monitoring
“ Tot op de dag dat het nummer werd overgedragen, informeerde Gabriela me op welk tijdstip en welke dag het nummer zou worden overgedragen, en hielp ze ons om onze IVR in lagen op te zetten, teams te creëren en de juiste nummers aan de juiste gebruikers en teams te geven. Dit is iets wat we nu zelf onder de knie hebben dankzij het gebruiksgemak van hun dashboard, maar de hulp van Ringover was nodig en werd gegeven toen we erom vroegen. “
“ Na meer dan een jaar gebruik van Ringover zou ik het aanbevelen en mocht iemand twijfelen, neem dan contact op met Joe of Gabriela, ik weet dat ze voor je zullen zorgen. Bedankt, team Ringover van team Movinghub. “
