Over The Big Search
The Big Search is een wereldwijde organisatie van vooraanstaande consultants, onderzoekers, ingenieurs en ontwerpers, evenals product-, personeels- en operationele specialisten die het voortouw nemen bij het opbouwen van het wervingsbedrijf van de toekomst.
Hun missie is om de wervingsprocessen drastisch te herontwerpen en te verbeteren door de optimale relatie tussen mens en machine te vormen.
Hun uitdagingen
The Big Search had eerder het gebruik van Skype voor hun consultants geïmplementeerd, maar realiseerde zich al snel dat het niet integreerde met hun CRM en dat ze de vorige oplossing niet konden gebruiken om hun teams op te leiden.
Ze ontdekten ook dat veel van hun oproepen werden verbroken, wat voor een druk bedrijf niet acceptabel is. The Big Search had een zakelijk telefoonsysteem nodig dat niet alleen aan hun eisen voldeed, maar ook hun groeiambities ondersteunde.
- Met groeiende teams hadden ze een VoIP-oplossing voor meerdere locaties nodig om hen te helpen wereldwijd te groeien.
- Ze hadden een integratie nodig met hun op maat gemaakte CRM voor werving en onze open API was hiervoor de perfecte oplossing.
- Ze hadden nooit de functionaliteit om oproeproutering en oproeplogboeken aan te passen.
- Ze hadden een betaalbare oplossing nodig met onbeperkte gesprekken naar Europa.
- Ze wilden een oplossing om te helpen bij hun trainingsbehoeften en waren meteen weg van de fluisterfunctie van Ringover, omdat ze de training en onboarding van het personeel wilden verbeteren.
De oplossing van Ringover
Het Ringover-team begreep wat The Big Search nodig had en was meer dan blij om te demonstreren wat een alles-in-één VoIP-oplossing hen kon bieden. The Big Search was erg tevreden en kreeg toegang tot veel spannende functies die hun communicatie en in wezen hun bedrijf zouden verbeteren.
- Onbeperkt bellen naar 110 landen
- HD-videogesprekken en -vergaderingen
- Groepsberichten
- Gepersonaliseerde begroetingen en IVR
- Gesprekken afluisteren en opnemen
- Gedetailleerde statistieken en monitoring
- Integreren met hun op maat gemaakte tools
Voordelen van de oplossing
Het doel van Ringover is om wervingsbedrijven te helpen betere relaties met hun klanten en kandidaten te onderhouden en hen te helpen hun doelen te bereiken. Met verbeterde videokwaliteit, eenvoudige sms-functionaliteit en betrouwbare gesprekskwaliteit zal de Ringover-oplossing een einde maken aan veel communicatieproblemen die organisaties dagelijks ondervinden.
Dankzij de Ringover-app kon The Big Search...
- Bespaar geld op dure telefoonrekeningen met onbeperkte gesprekken naar Europa.
- De app heeft hen geholpen om het kandidaatproces voor hun klanten te versnellen.
- Door CRM-integratie kunnen teams op afstand belangrijke gesprekken overal bekijken.
- Ze hebben nu een communicatietool die hun groeistrategie ondersteunt.
“ De app en het dashboard van Ringover zijn zeer gebruiksvriendelijk. Ons team is erg blij met de kwaliteit van de oproepen en de trainingsfuncties. De belservice is uitstekend en het verkoop- en klantenserviceteam staat altijd klaar om te helpen! “
Het stimuleren van de productiviteit van het team, het versnellen van het kandidatenproces en in wezen helpen om de positie van The Big Search als leider te versterken, dat is waar Ringover voor staat! We willen een essentieel en betrouwbaar onderdeel van uw bedrijf zijn en u helpen uw doelen te bereiken.
Sta je voor dezelfde uitdagingen als The Big Search?
Neem contact op met onze experts om je stap voor stap te begeleiden op +44 20 3808 5555 of stuur een e-mail naar [email protected]
Start vandaag nog je gratis proefperiode
