Copper-telefoonintegratie (VoIP / CTI)

Copper CRM biedt klantrelatiebeheer voor verkoopteams. Het heeft geen ingebouwde telefoniefunctionaliteit, dus het is niet mogelijk om rechtstreeks vanaf het platform te bellen.

Het is echter mogelijk om oproepfunctionaliteit aan Copper toe te voegen door een externe oplossing voor zakelijke telefonie te integreren.

Ja, Copper CRM is compatibel met bepaalde VoIP-software. Door Copper CRM te integreren met een VoIP-dienst worden de ontbrekende telefoniefuncties aan het CRM-platform toegevoegd. Ze kunnen worden toegevoegd via een CTI-integratie (Computer Telephony Integration) die wordt aangeboden door de uitgever van de betreffende telefoonoplossing. Niet alle telefoonsoftware is echter compatibel met Copper.

Ga naar de integratiemarktplaats om te zien of uw VoIP-telefoonsysteem compatibel is met Copper CRM. U kunt ook contact opnemen met de uitgever van de oplossing om te weten te komen of er een integratie beschikbaar is of niet.

Volg deze stappen om Ringover te integreren met Copper CRM:

1. Log in op je Ringover-beheerdersaccount.
2. Log in op je Copper CRM-beheerdersaccount.
3. Ga naar het Ringover-dashboard om de Copper CRM-integratie in te schakelen en toegang te verlenen.
4. Vul je Copper CRM-inloggegevens en API-sleutel in.
5. Pas je integratie-instellingen aan.
6. Ga vervolgens naar de Copper CRM-instellingen onder 'Integraties'.
7. Klik op 'Een ingesloten app maken' en vul de velden in zoals beschreven in de volledige tutorial die beschikbaar is op onze speciale ondersteuningspagina.

Om oproepen te plaatsen en te ontvangen vanuit Copper CRM, moet u eerst een CTI-integratie toevoegen. Deze integratie is essentieel omdat Copper CRM geen eigen telefoniefuncties heeft. Een van de beste beschikbare telefonieoplossingen is Ringover, die opvalt door zijn gebruiksgemak en de voordelen die het biedt.

Zodra Ringover is geïntegreerd met Copper, kunt u met één klik bellen via de functie 'click-to-call'. Met deze intuïtieve functie kun je contact opnemen met klanten of leveranciers door simpelweg op hun telefoonnummer te klikken.

De integratie van Ringover in Copper biedt de volgende voordelen:

• Bespaar tijd en productiviteit met bellen met één klik.
• Haal de geschiedenis op van de interacties tussen het bedrijf en de klant.
• Een hoogwaardige telefonische receptie mogelijk gemaakt door het automatisch ophalen van het dossier van de contactpersoon (CTI-schermpop-up).
• Een CRM dat altijd up-to-date is dankzij automatische gegevenssynchronisatie in realtime.

Er zijn geen extra kosten als u Ringover wilt integreren met uw CRM-software. Bekijk de Ringover-abonnementen voor meer informatie over mogelijke integraties.

Copper CRM is compatibel met verschillende cloudtelefonieoplossingen. Er zijn er echter een paar, waaronder Ringover, die opvallen. Ringover is betrouwbaar en eenvoudig te integreren. Het is een telefonieoplossing waarmee u uw klanten een betere ervaring kunt bieden en dagelijks uw productiviteit kunt verhogen. De integratie met Copper CRM verbetert de software met functies zoals click-to-call, automatische feedback van klantdossiers, automatische synchronisatie met het CRM en een dialer om het doorverbinden van gesprekken te vergemakkelijken.

Er zijn veel compatibele telefonieoplossingen, maar ze zijn niet allemaal hetzelfde. De meest relevante voor een CRM zoals Copper zijn Ringover, Dialpad en RingCentral. Ga naar het gedeelte 'Integraties' op de site voor een (niet-uitputtende) lijst van telefonie-applicaties die kunnen worden geïntegreerd met Copper CRM.