Betrouwbare VoIP-provider in het VK
Begin vandaag nog met het runnen van een goed presterend cloudcontactcentrum, met Ringover als uw zakelijke VoIP-provider. Configureer eenvoudig instellingen, voeg nieuwe lijnen toe en start een succesvol callcenter, allemaal vanaf uw externe locatie met de 100% cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Ringover.
Geniet van betere callcenterprestaties met een betrouwbare zakelijke VoIP-provider
Als bedrijf dat op zoek is naar een vertrouwde, hoogwaardige en betaalbare callcenteroplossing, moet u een betrouwbare zakelijke VoIP-provider vinden. Ringover biedt een robuust VoIP-softwarepakket dat u kan helpen de prestaties van uw contactcentrum te verhogen, de klanttevredenheid te verbeteren en de respons van uw bedrijf consequent aan te passen aan het fluctuerende oproepvolume van het contactcentrum, de prestaties van de uitgaande dialer en andere factoren. Met de oproepbeheersoftware van Ringover kan uw bedrijf floreren met een hoogwaardig 100% cloudcontactcentrum dat effectief door u wordt beheerd en gecontroleerd vanaf uw eigen externe locatie.
Prijzen voor zakelijke VoIP-providers
- 1 nummer met onbeperkte binnenlandse gesprekken
- Aanpasbaar telefoonbeantwoordingssysteem (openingstijden, welkomstbericht, enz.)
- Opname, transcriptie en samenvatting van gesprekkenAI
- Virtuele receptionisteAI
- Onbeperkt bellen naar 110 bestemmingen (Frankrijk, Europa, VS, vast en mobiel)
- Vast nummer in 43 landen
- Mobiele, web en desktop applicatie
- IVR en doorverbinden
- Gesprekslogboek en opnames
- Transcriptie en samenvatting van gesprekken en voicemails
- Klik-opbellen
- Visoconferenties, interne chat
- Toegang tot onze API
- Vast of mobiel nummer in 65 landen
- Geavanceerde IVR (slimme routering, oproepgroepen, wachtrijen...)
- Integraties+100
- Geavanceerde statistieken
- Coaching (dubbel luisteren, fluisteren…)
- SMS campagnes
- Toegang tot onze webhooks
- Bel- en voicemailcampagnes
- Power Dialer
- Belscripts
- Voice message drop-off
- Gelocaliseerde nummers
- Integraties+100
- Eénmalige aanmelding (SSO)
Ringover biedt je meerdere functies
Geniet van veel eenvoudige en gebruiksvriendelijke functies wanneer u de full-service callcentersoftware van Ringover implementeert. Als uw zakelijke VoIP-provider levert Ringover u de tools die u nodig hebt om uw callcenter eenvoudig en effectief te beheren:
- Onmiddellijke activering van nieuwe lijnen
- Robuust realtime dashboard
- VoIP-bellen naar maximaal 80 bestemmingen
Ontdek het volledige aanbod van tools en functies van Ringover en zie hoe eenvoudig het is om een positieve impact op uw bedrijf te creëren met een goed functionerend cloudcontactcenter.
Het belang van een hoogwaardige VoIP-provider voor bedrijven
Samenwerken met een betrouwbare zakelijke VoIP-provider is essentieel voor het runnen van een succesvol cloudcallcenter. Ringover is er om je te helpen bij het opzetten van je 100% cloudgebaseerde klantenservicecentrum en om in slechts een paar eenvoudige stappen aan de slag te gaan. Je hebt geen technische specialist nodig – het enige wat je nodig hebt is een betrouwbare internetverbinding en een computer of laptop om te beginnen met het opzetten van je VoIP-callcenter. De klantenservicemedewerkers van Ringover staan klaar om je te helpen als je vragen hebt. Met een paar klikken kun je de instellingen van je contactcentrum configureren en direct nieuwe lijnen toevoegen en deze aan je gebruikers toewijzen.
Een volledig aanpasbaar dashboard dat eenvoudig en gemakkelijk te bekijken is, is altijd voor je beschikbaar en biedt belangrijke prestatie-indicatoren en gemakkelijke toegang tot rapportage. Met je dashboard kun je de prestaties van je callcenter op afstand volgen en indien nodig reageren of wijzigingen aanbrengen.
Geef je team de tools waarop ze kunnen vertrouwen
Het begint met een goede training en nuttige coaching
Bied een solide basis van vaardigheidstraining en constructieve coaching voor je agenten, dankzij de mogelijkheden voor gespreksmonitoring en -opname van Ringover. Blijf op de hoogte van de prestaties van de agenten en ontdek de gebieden waar je teamleden wat training en feedback kunnen gebruiken, zowel constructief als positief!
Integreer uw CRM-tools
Met Ringover kunt u uw Customer Relationship Management (CRM)-tools volledig in het platform integreren, waardoor uw agenten vanuit slechts één applicatie toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben. Teamleden kunnen klantdossiers ophalen, acties ondernemen en efficiënt aantekeningen maken terwijl ze met klanten praten, met de tools waar ze op vertrouwen binnen handbereik.
Handige Skillet-routing
Beschikt uw team van agenten over verschillende vaardigheden, zoals een opleiding om verschillende soorten vragen te behandelen? Of misschien heb je agenten in verschillende tijdzones of die verschillende talen spreken. Met Ringover kunt u inkomende oproepen routeren op basis van de toegewezen vaardigheden van de agent, zodat uw klanten in contact komen met een agent die hen effectief kan helpen met hun vraag.
Een VoIP-provider voor bedrijven die meer biedt dan alleen bellen
Creëer je eigen oproepcampagnes
Maak en beheer aangepaste oproepcampagnes voor uw predictieve dialer of automatisch dialersysteem, allemaal vanuit uw Ringover-dashboard.
Pas aan indien nodig
Bewaak en beheer zowel uitgaande als inkomende oproepstromen, indien nodig. Blijf op de hoogte van de belangrijkste prestatie-indicatoren en statistieken van je contactcentrum en onderneem snel actie vanaf je dashboard om de gespreksstroom, de gespreksroutering en de IVR-instellingen aan te passen.
Hulp wanneer u die nodig hebt
Het klantenserviceteam van Ringover staat voor u klaar wanneer u hulp nodig hebt. Hoewel het opzetten en beheren van uw full-service callcenter uiterst eenvoudig is met de software van Ringover, is hulp slechts een klik of telefoontje verwijderd, mocht u ooit een vraag hebben waarvoor u wat hulp nodig heeft.
Sluit je aan bij de duizenden bedrijven die Ringover al gebruiken
Geef uw bedrijf meer mogelijkheden
Stel uw bedrijf in staat om een hoge klanttevredenheid te behouden door uw huidige CRM-software te integreren in het Ringover-platform.
Rust uw team uit
Uw team zal uitgerust zijn om de wachttijden en de duur van de oproepen succesvol te beheren met directe toegang tot klantdossiers en de mogelijkheid om acties te ondernemen en notities bij te werken, allemaal vanuit één applicatie.
Start nu uw gratis proefperiode
Uw gratis proefperiode van de geavanceerde cloudcontactcentersoftware van Ringover kan nu beginnen. Met slechts een paar klikken kunt u uw gratis proefperiode starten. Ontdek de kracht van een betrouwbare, goed presterende zakelijke VoIP-provider aan uw zijde. Start vandaag nog je gratis proefperiode!
Veelgestelde vragen over VoIP-providers voor bedrijven
- Wat is VoIP-telefonie?
- Hoe voer je VoIP-oproepen uit?
- Hoe kan een zakelijke VoIP-provider mijn bedrijf helpen?
- Waarom zou ik kiezen voor VoIP-telefonie?
- Hoe stel ik VoIP in voor mijn bedrijf?
- Wat is een zakelijk VoIP-telefoonsysteem?
- Wat is de beste zakelijke VoIP?
- Is VoIP de moeite waard voor een klein bedrijf?
- Hoeveel kost zakelijke VoIP?
Wat is VoIP-telefonie?
VoIP-telefonie is een methode om telefoongesprekken via internet te verzenden in plaats van via traditionele vaste lijnen. VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol. Deze technologie zet spraaksignalen om in digitale pakketten en levert ze via breedbandinternet. Als gevolg hiervan zijn de helderheid en kwaliteit van VoIP-gesprekken doorgaans hoger dan die van gesprekken via traditionele telefoonlijnen.
Hoe voer je VoIP-oproepen uit?
Het enige wat je nodig hebt om VoIP-oproepen te plaatsen en te accepteren, is een smartphone, laptop of computer met een VoIP-softwareapplicatie en een goede internetverbinding. Zodra de VoIP-software is gedownload, kunt u overal ter wereld genieten van VoIP-bellen, zolang u maar een internetverbinding hebt.
Hoe kan een zakelijke VoIP-provider mijn bedrijf helpen?
Het feit dat VoIP-bellen via internet wordt ondersteund, betekent dat uw bedrijf een telefoniesysteem kan opzetten zonder dat er veel hardware nodig is. Om te beginnen hebt u een computer of smartphone, een router en een internetverbinding nodig. Zolang uw agenten ook over de nodige apparatuur en een internetverbinding beschikken, kunnen ze vanaf elke locatie werken, zolang ze maar een internetverbinding hebben. VoIP-bellen biedt bedrijven ook extra functies, zoals videoconferenties en de mogelijkheid om multimediaberichten te verzenden.
Waarom zou ik kiezen voor VoIP-telefonie?
VoIP-bellen biedt meerdere voordelen, naast portabiliteit en lage operationele en apparatuurkosten. Met VoIP-bellen kunnen gebruikers multimediaberichten verzenden, videoconferenties houden en direct telefoonlijnen tot stand brengen. Bellen is over het algemeen eenvoudiger, goedkoper en sneller met een VoIP-dienst dan met vaste telefoonsystemen.
Hoe stel ik VoIP in voor mijn bedrijf?
De eerste stap om VoIP-bellen voor uw bedrijf in te stellen, is ervoor zorgen dat u een goede internetservice en -verbinding hebt. Bepaal vervolgens hoeveel gebruikers u zult hebben en selecteer dan een VoIP-provider voor bedrijven. Zodra je de VoIP-software van je provider hebt gedownload en je instellingen hebt geconfigureerd, kun je nieuwe lijnen toevoegen en nummers toewijzen aan je gebruikers, die elk toegang moeten hebben tot de software via een laptop, computer of smartphone en indien nodig een softphone.
Wat is een zakelijk VoIP-telefoonsysteem?
Een zakelijk VoIP-telefoonsysteem is een soort telefoonsysteem dat oproepen via internet maakt en ontvangt met behulp van Voice over Internet Protocol (VoIP)-technologie. In tegenstelling tot de gewone oude telefoonlijnen die spraakoproepen via koperen draden verzenden, zetten VoIP-systemen deze om in datapakketten en verzenden ze via internetverbindingen.
Een zakelijk VoIP-systeem kan op software of hardware gebaseerd zijn. Softwaregebaseerde telefoons of softphones zijn softwareprogramma's die compatibel zijn met apparaten met internettoegang, zoals smartphones, laptops en desktops. Een op hardware gebaseerde VoIP-telefoon lijkt op een vaste telefoon, maar werkt op internetverbindingen zonder een PBX op locatie.
Evenzo worden zakelijke VoIP-oplossingen vaak in de cloud gehost en beheerd door externe serviceproviders die diensten aanbieden op basis van een abonnement. Naast lokale en internationale gesprekken biedt een zakelijke VoIP-provider verschillende extra functies en functionaliteiten, zoals sms, internetfax, monitoringtools en andere.
Wat is de beste zakelijke VoIP?
Aangezien het zakelijke VoIP-systeem steeds populairder wordt, bieden veel serviceproviders nu cloudgebaseerde VoIP-oplossingen aan bedrijven op basis van een abonnement. U kunt zich abonneren op een maandelijks abonnement dat bij uw budget past en genieten van de functies en functionaliteiten ervan.
Als u op zoek bent naar een kosteneffectief maar toch veelzijdig VoIP-bedrijfssysteem, is Ringover een goede keuze. Het biedt een volledige reeks communicatieoplossingen, waaronder VoIP-bellen, callcentersoftware, instant messaging, internetfaxen, videoconferenties en meer. Het is beschikbaar in web- en mobiele apps en u hebt toegang tot het platform op verschillende apparaten. Het abonnement begint al vanaf 21€ per gebruiker per maand.
Andere populaire zakelijke VoIP-serviceproviders die oplossingen op bedrijfsniveau op de markt aanbieden, zijn:
- Ringover
- Vonage
- GoTo Connect
- Grasshopper
- CallHippo
- magicJack
- Google Voice
- Zoom
- Phone.com
- Nextiva
- Ring Central
- Ooma Office
- Dialpad
- 8x8
Is VoIP de moeite waard voor een klein bedrijf?
Ja. Kleine bedrijven kunnen op meer dan één manier profiteren van een VoIP-oplossing. Deze omvatten:
- Kosteneffectiviteit: door te kiezen voor een abonnement bij een cloudgebaseerde zakelijke VoIP-provider, kunnen kmo's besparen op hardware, installatie, onderhoud en andere kosten.
- Schaalbaarheid: Aanbieders van VoIP-oplossingen brengen kosten in rekening per gebruiker, waardoor het een schaalbare optie is. Je kunt gebruikers toevoegen of verwijderen naarmate je bedrijf groeit.
- Functies: VoIP-bedrijfsoplossingen bieden je functies zoals onbeperkt bellen, internetfax, sms, gespreksopname, automatische kiezer, videoconferenties en meer. Dergelijke functies helpen kleine bedrijven om het meeste uit hun middelen te halen.
- Draagbaarheid: Cloud VoIP-systemen vereisen geen apparatuur op locatie, waardoor ze ideaal zijn voor kleine teams zonder eigen kantoren en kmo's die voornamelijk op afstand werken.
- Gegevensinzichten: zakelijke VoIP-telefoonsystemen worden geleverd met analyse- en monitoringtools. Kleine bedrijven kunnen inzichten uit deze tools gebruiken om de prestaties van hun agenten/werknemers te verbeteren en effectieve campagnes uit te voeren.
Hoeveel kost zakelijke VoIP?
Omdat cloud VoIP-telefonie via internet werkt en geen infrastructuur vereist, is het goedkoper dan traditionele telefonie. Doorgaans bieden serviceproviders basis- en geavanceerde belplannen aan, en je kunt er een kopen door maandelijkse abonnementskosten te betalen.
Hoewel er verschillende aanbieders van VoIP-bedrijfsoplossingen op de markt zijn, variëren hun prijzen. Ringover is een van de meest kosteneffectieve en veelzijdige systemen, met abonnementen vanaf 21€ per gebruiker. Het basisabonnement heeft alle essentiële functies, zoals onbeperkt bellen naar meer dan 90 bestemmingen, IVR, web- en mobiele apps en andere.
Als je extra functies wilt, zoals analyses, native integraties, oproepcampagnes, oproepmonitoring, enz., kun je het geavanceerde abonnement kiezen voor 47€ per gebruiker per maand. Aanbieders van zakelijke VoIP-oplossingen zoals Ringover bieden onbeperkt bellen in al hun abonnementen. Er worden alleen kosten in rekening gebracht voor oproepen naar bestemmingen buiten het abonnement op basis van vooraf gedefinieerde tarieven.