OVH Télécom: Alternatieven voor software
Ben je op zoek naar een effectieve oplossing om je zakelijke telefonie te moderniseren en te vereenvoudigen? Bekijk de vergelijking van de beste alternatieven voor OVH Télécom.
Waarom een alternatief voor OVH Télécom zoeken?
Je hebt een meer complete oplossing nodig
OVH staat bekend om zijn hostingoplossingen, maar het bedrijf heeft meerdere rollen. Het is namelijk ook actief als internetprovider en IP-telefoonoperator. Via zijn entiteit OVH Télécom biedt het bedrijf twee VoIP-aanbiedingen: één gericht op micro- en kmo's, de andere op grotere bedrijven.
Deze twee aanbiedingen zijn aantrekkelijk wat betreft de prijs, maar blijken zeer beperkt te zijn. Neem bijvoorbeeld het VoIP Découverte-aanbod: hierin vind je standaard geen onbeperkte gesprekken of functies voor telefonische onthaal of zelfs de mogelijkheid om meerdere gesprekken tegelijk te voeren. Je zult noodzakelijkerwijs moeten overschakelen naar het VoIP Entreprise-abonnement om ervan te kunnen profiteren. Maar ook dit laatste heeft zijn beperkingen: oproepen naar mobiele telefoons zijn standaard niet inbegrepen en je moet deze optie toevoegen.
Houd er rekening mee dat je om van de softphone te kunnen profiteren ook moet abonneren op een van de volgende twee aanbiedingen: POPC (Poste Opérateur sur PC) Lite of POPC Standard. Ten slotte staat OVH Télécom alleen het gebruik van buitenlandse nummers uit 4 landen toe: België, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Spanje. Dat is weinig als je weet dat sommige concurrenten er tientallen aanbieden, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Met Ringover bijvoorbeeld kun je zelfs met het basispakket buitenlandse nummers uit meer dan 40 landen gebruiken.
Je hebt een eenvoudigere prijsstelling nodig
Als je bij OVH Télécom op zoek bent naar het aanbod dat aan je behoeften voldoet, moet je vaststellen dat dit niet eenvoudig is. Tussen de optie voor onbeperkte gesprekken, de prijs van de telefoonsoftware, de kosten van de lijnen en de tarieven voor bestemmingen die niet zijn inbegrepen in de onbeperkte gesprekken, kan de taak moeilijk zijn.
Hoeveel betaal je elke maand? Wat moet ik doen om telefoonlijnen te verwijderen, te deactiveren of nieuwe te kopen? Door dit gebrek aan duidelijkheid in de prijslijst is het onmogelijk om de uitgaven rustig te plannen, wat tot enige frustratie kan leiden. Kies voor een oplossing zoals Ringover die duidelijk de functies en extra modules vermeldt, zodat je je terugkerende uitgaven precies kunt plannen.
Om te profiteren van een betere klantenservice
Je hoeft maar een blik te werpen op de verschillende platforms die geverifieerde gebruikersbeoordelingen verzamelen om te begrijpen dat de klantenservice niet het sterkste punt is van OVH Télécom.
De verwerking van verzoeken kan erg lang duren en al snel veranderen in een hindernisbaan. Veel ontevreden gebruikers melden een gebrek aan reactievermogen van de klantenservice. Met Ringover profiteer je van gratis klantenondersteuning via e-mail en telefoon. Bovendien krijg je vanaf 50 licenties een toegewijde customer success manager toegewezen.
Bronafbeelding: www.ovhtelecom.fr op 25/05/2023
De 5 beste alternatieven voor OVH Télécom
OVH Telecom heeft een aantal valkuilen die mogelijk een impact kunnen hebben op de ervaring van je medewerkers en je bedrijf. Onder de beste alternatieve telefoonsystemen valt de Franse oplossing Ringover op. Deze onderscheidt zich door zijn vele functies die zowel voor kmo's als voor grotere bedrijven zijn ontworpen, maar ook door zijn eenvoudige prijsstelling en gebruiksvriendelijke interface.
| Oplossing | Prijs | Functies | Gebruiksgemak |
|---|---|---|---|
| Ringover | |||
| Cloudtalk | |||
| RingCentral | |||
| Vonage | |||
| Mitel |
Alternatief nr. 1 : Ringover
Ringover is de beste alternatieve telefonieoplossing voor OVH Télécom. Ringover is even compleet als robuust en biedt vele voordelen, zoals eenvoudige configuratie, eenvoudig dagelijks gebruik en de mogelijkheid om de telefoonsoftware te integreren met andere zakelijke tools (CRM, helpdesk, productiviteit, enz.).
De implementatie van Ringover binnen je infrastructuur vereist geen speciale technische vaardigheden, zodat je je nieuwe telefoonsysteem binnen enkele minuten operationeel kunt maken. Het is inderdaad een 100% cloudoplossing, dat wil zeggen een volledig online oplossing waarvoor je geen software hoeft te installeren.
Ga gewoon naar je Ringover-account vanuit je webbrowser om je computer zonder extra kosten om te toveren tot een echte telefooncentrale. Merk op dat nummerportabiliteit uiteraard wordt ondersteund en gratis is: je kunt volledig transparant overstappen van je huidige VoIP- of PSTN-abonnement naar Ringover.
De oplossing staat ook bekend om haar flexibiliteit, wat een belangrijk kenmerk is voor snelgroeiende bedrijven die er de voorkeur aan geven.
Belangrijkste voordelen van Ringover
- Eenvoudige installatie en inbedrijfstelling.
- Buitenlandse nummers (in meer dan 40 landen).
- Ontworpen voor omnichannel.
- Personalisatie van de telefonische begroeting.
- Gratis proefperiode.
Ringover in video
Alternatief nr. 2 : Cloudtalk
Wat is Cloudtalk? Deze VoIP-software komt uit Slowakije. Ook dit is een oplossing die volledig in de cloud wordt gehost en gericht is op alle soorten bedrijven. Cloudtalk onderscheidt zich van OVH Télécom door zijn gebruiksgemak en moderne interface.
Huidige en voormalige gebruikers melden echter enkele valkuilen, zoals de aanwezigheid van bugs en een ongelijke kwaliteit van de oproepen.
Wat het tariefschema betreft, biedt Cloudtalk drie aanbiedingen waarvan de prijs varieert afhankelijk van de inbegrepen functies. Het goedkoopste aanbod is echter € 25 per maand per gebruiker.
Voordelen
- Moderne interface.
- Ondersteuning van omnichannel.
Nadelen
- Ongelijke kwaliteit van de oproepen.
- Gemiddelde technische ondersteuning.
- Prijzen niet duidelijk genoeg.
Bronafbeelding: www.cloudtalk.io/fr op 13/03/2023
Alternatief nr. 3 : RingCentral
RingCentral, opgericht eind jaren negentig, is een Amerikaans bedrijf dat een pionier is op het gebied van zakelijke telecommunicatie. Het bedrijf promoot zijn vlaggenschipproduct MVP via 4 aanbiedingen.
In het MVP Essentials-aanbod (het goedkoopste) biedt RingCentral geen Interactive Voice Server (IVR) of een tool voor videoconferenties. Om hiervan te profiteren, moet je overstappen naar de hogere MVP-aanbiedingen of naar een oplossing van derden, wat extra kosten met zich mee kan brengen.
Het andere nadeel van RingCentral MVP is het gebrek aan flexibiliteit. Elk aanbod bevat namelijk een beperkt aantal gratis minuten per gebruiker.
Voordelen
- Compatibiliteit met talrijke applicaties.
- Stabiliteit.
Nadelen
- Onduidelijke prijsstelling.
- Ingewikkelde configuratie.
Bronafbeelding: www.ringcentral.com/fr/fr op 13/03/2023
Alternatief nr. 4 : Vonage
Net als RingCentral is Vonage een Amerikaans bedrijf dat sinds eind jaren negentig actief is op de zakelijke telecommunicatiemarkt. In het afgelopen decennium heeft Vonage een strategie geïmplementeerd om zijn positie als gigant in bedrijfscommunicatie te consolideren en heeft het daarom verschillende overnames georganiseerd.
Vonage staat vooral bekend om zijn API's (spraak, sms, video, enz.). Het bedrijf biedt echter ook software voor contactcenters en converserende verkoopsoftware. De Vonage Contact Center-oplossing die ons interesseert voor deze vergelijking, levert over het algemeen goede prestaties. Vonage geeft echter niet de prijzen weer van zijn 4 versies (Express, Essentials, Select en Premium).
Voordelen
- Integratie van Salesforce mogelijk in het basisabonnement.
- Flexibele oplossing.
Nadelen
- Gebrek aan transparantie over de prijzen.
- Niet erg intuïtieve interface.
Bronafbeelding: www.vonage.fr op 24/04/2023
Alternatief nr. 5 : Mitel
Mitel is een Canadees telecommunicatiebedrijf dat begin jaren zeventig werd opgericht. Het was een pionier in de ontwikkeling van IP-telefonie voor bedrijven, met name in Europa.
Het biedt verschillende softwareoplossingen waarmee bedrijven hun eigen contactcentrum kunnen opzetten. Het bedrijf maakt echter de prijzen van deze telefoniesoftware niet bekend. Merk op dat Mitel ook geen telefoonoperator is en alleen software- en hardwareoplossingen levert (IP-telefoons, headsets, adapters, enz.). Mitel is bovendien een bevoorrechte partner van Bouygues Télécom en Orange.
Voordelen
- Specialist in hardphones.
- Betrouwbaarheid.
Nadelen
- Het kiezen van de juiste oplossing kan verwarrend zijn.
- Het basispakket bevat mogelijk niet alle essentiële functies.
Bronafbeelding: www.mitel.com/fr-fr op 13/03/2023
Over OVH Télécom
OVH is een Frans bedrijf dat zich aanvankelijk specialiseerde in serverhosting. Het bedrijf is ook actief op de markt van internetproviders. In 2007 besloot het bedrijf om zich te lanceren in IP-telefonie voor bedrijven. Naast het aanbieden van VoIP-lijnen heeft het bedrijf software voor een virtuele telefooncentrale ontwikkeld om zijn telefoonsysteem te stroomlijnen.
Bronafbeelding: www.ovhtelecom.fr op 25/05/2023
Tarieven van OVH Telecom
OVH Télécom biedt twee VoIP-aanbiedingen en twee aanbiedingen voor zijn virtuele telefooncentrale. De VoIP-aanbiedingen hebben de eenvoudige namen VoIP Découverte en VoIP Entreprise. VoIP Découverte is een zeer eenvoudige formule die wordt aangeboden voor € 0,99/maand. Het meer complete Entreprise-aanbod is beschikbaar voor € 4,99. Deze formule omvat echter geen onbeperkte mobiele gesprekken. Bij deze aanbieding kosten mobiele gesprekken je namelijk 0,08 cent/min. Om te profiteren van onbeperkte mobiele gesprekken, moet je € 10 extra betalen, voor een totaal van € 14,99. Als je de softphone wilt gebruiken om je inkomende en uitgaande oproepen beter te beheren en je medewerkers te controleren, moet je maandelijks € 18,99 betalen voor het POPC Lite-aanbod en € 24,99 voor POPC Standard. POPC Standard onderscheidt zich van POPC Lite door het aantal gesprekken dat tegelijkertijd kan worden gevoerd (12 versus 6), door het aantal gecontroleerde toestellen (30 versus 12) en door de aanwezigheid van functies zoals gespreksannotatie, automatisch antwoord of de wachtrij voor doorgeschakelde gesprekken.
Bronafbeelding: www.ovhtelecom.fr op 25/05/2023
Bronafbeelding: www.ovhtelecom.fr op 25/05/2023
FAQ Alternatieven voor OVH Telecom
- Wat is een OVH-lijn?
- Wie zijn de belangrijkste concurrenten van OVH Télécom?
- Wat is het beste alternatief voor OVH Télécom?
- Hoeveel kost OVH Télécom?
- Is de POPC van OVH Telecom compatibel met alle besturingssystemen?
Wat is een OVH-lijn?
Een OVH-lijn is een VoIP-lijn die door OVH Télécom is gecreëerd om de gebruiker in staat te stellen oproepen te plaatsen en te ontvangen. Aangezien OVH ook een internetprovider is, is het niet ongebruikelijk dat het bedrijf deze status gebruikt om zijn telefoonaanbiedingen te presenteren.
Wie zijn de belangrijkste concurrenten van OVH Télécom?
De markt voor zakelijke VoIP is zeer concurrerend. Sommige uitgevers en operators slagen er echter in om succes te boeken dankzij hun oplossingen. Onder deze spelers kunnen we Ringover noemen, maar ook RingCentral of Cloudtalk. Je vindt er ook spelers zoals 8x8, Dialpad, Mitel, 3CX en Vonage.
Wat is het beste alternatief voor OVH Télécom?
OVH Télécom is waarschijnlijk niet het meest efficiënte en flexibele zakelijke telefoonaanbod op de markt. Onder de meest efficiënte alternatieven kun je kiezen voor Ringover, dat all-in-one VoIP-software biedt met alle vrijheid die je nodig hebt om een telefoonsysteem op te zetten dat is afgestemd op je behoeften en je activiteit. De Ringover-oplossing is aanpasbaar en onderscheidt zich ook door onbeperkte oproepen naar meer dan honderd bestemmingen, evenals door add-ons zoals gelokaliseerde nummers die een lokale aanwezigheid garanderen of de automatische transcriptie van oproepen en spraakberichten.
Hoeveel kost OVH Télécom?
OVH Télécom biedt verschillende aanbiedingen. De aanbiedingen VoIP Découverte en VoIP Entreprise zijn telefoonlijnen zonder virtuele telefooncentrale-software. Ze worden respectievelijk aangeboden tegen de prijzen van € 0,99 en € 4,99 per maand. Houd er rekening mee dat je onbeperkte oproepen naar mobiele telefoons kunt toevoegen door € 10 extra te betalen. OVH Télécom biedt zijn virtuele telefooncentrale-software voor pc aan voor € 18,99 voor de Lite-versie en € 24,99 voor de Standard-versie.
Is de POPC van OVH Telecom compatibel met alle besturingssystemen?
Nee, de telefooncentrale-software van OVH Télécom is alleen beschikbaar op Windows. Houd er rekening mee dat dit geen Plug-and-play-installatie is en dat deze lang kan duren.