Integratie van het Mercury-telefoonsysteem - VoIP en Dialer

De integratie van Mercury en Ringover koppelt uw CRM voor arbeidsbemiddeling aan een krachtig cloudgebaseerd zakelijk telefoonsysteem, waardoor u de communicatie naadloos kunt beheren, rechtstreeks binnen het Mercury-platform. Recruiters kunnen oproeplogboeken, berichten en oproepgegevens op één gecentraliseerde locatie bekijken, waardoor de communicatie met kandidaten wordt vereenvoudigd en de klantbetrokkenheid wordt versterkt.

Door Mercury te integreren met Ringover krijgen uitzendbureaus volledig inzicht in elke interactie met kandidaten en klanten. Telefoongesprekken en communicatiegeschiedenis worden automatisch geregistreerd en gekoppeld aan het relevante contact- of vacaturedossier in Mercury. Dit uniforme overzicht helpt recruiters sneller toegang te krijgen tot context, de follow-ups te verbeteren en een meer op maat gemaakte ervaring te bieden bij elk contactpunt.

Een Mercury Ringover-integratie is een eenvoudig proces met behulp van Webhooks. Ga in het Ringover-dashboard naar de Webhook-instellingen en schakel de webhook "Contact call" in. Voer de unieke door Mercury verstrekte URL in het juiste veld in, kopieer de verstrekte sleutel en deel deze met uw Mercury-accountmanager om de installatie te voltooien. Hulp nodig? Het ondersteuningsteam van Ringover is beschikbaar om je stap voor stap door het proces te begeleiden.

Zo profiteren uitzendbureaus van het koppelen van Ringover met Mercury:

• Alles-in-één toegang tot communicatie: recruiters kunnen alle communicatie met klanten en kandidaten, inclusief gespreksgegevens, bekijken in Mercury, wat de zichtbaarheid en coördinatie binnen het team verbetert.
• Tijdbesparende automatiseringen: gespreksactiviteit wordt automatisch gesynchroniseerd met de juiste records in Mercury, waardoor de noodzaak voor handmatige updates wordt verminderd en recruiters zich meer kunnen richten op het opbouwen van relaties.
• Sterkere betrokkenheid: met een volledige communicatiegeschiedenis binnen handbereik kunnen recruiters sneller op vragen reageren en zowel klanten als kandidaten een meer gepersonaliseerde interactie bieden.

Deze integratie helpt detacheringsteams om moeiteloos grote hoeveelheden oproepen te verwerken en tegelijkertijd een consistente, professionele ervaring te bieden tijdens het hele wervingsproces.