Terug naar de marktplaats / Freshservice-integratie

Freshservice-telefoonintegratie (VoIP/CTI)

Freshservice-integratie

Aan de slag Boek een demo

Inleiding

  • Verbeter uw ITSM door uw zakelijke telefonie te koppelen aan uw IT-helpdesk.
  • Bespaar kostbare tijd voor je technische teams door taken te automatiseren.

Categorie

Productiviteit
  • Moeiteloos bellen vanuit Freshservice met één klik
  • Optimaliseer je IT-ondersteuning
  • Synchroniseer al je contacten
  • Zet gesprekken om in bruikbare inzichten
  • Moeiteloos bellen vanuit Freshservice met één klik
  • Optimaliseer je IT-ondersteuning
  • Synchroniseer al je contacten
  • Zet gesprekken om in bruikbare inzichten
/
Aan de slag Boek een demo

Inleiding

  • Verbeter uw ITSM door uw zakelijke telefonie te koppelen aan uw IT-helpdesk.
  • Bespaar kostbare tijd voor je technische teams door taken te automatiseren.

Categorie

Productiviteit

Moeiteloos bellen vanuit Freshservice met één klik

Zeg vaarwel tegen handmatige nummerinvoer - Click-to-call bespaart je IT-teams kostbare tijd bij het bellen.

Optimaliseer je IT-ondersteuning

Voor elk gesprek of elke sms wordt automatisch een ticket aangemaakt en wordt alle gerelateerde informatie gesynchroniseerd (tags, notities, gespreksopnames...). Je teams hoeven niet langer alles handmatig in te vullen, waardoor de efficiëntie verbetert.

Synchroniseer al je contacten

Elk telefoongesprek of elke sms van een contactpersoon activeert de automatische aanmaak van een ticket, waarbij alle relevante details (tags, notities, gespreksopnames...) worden gesynchroniseerd. Geen handmatige gegevensinvoer meer, wat zorgt voor een verhoogde teamproductiviteit.

Zet gesprekken om in bruikbare inzichten

Gebruik Empower, de conversationele AI van Ringover, om gesprekken met klanten en kandidaten te analyseren, samen te vatten en er inzichten uit te halen.

Verbeter je team met gegevens voor gepersonaliseerde betrokkenheid op grote schaal en synchroniseer inzichten naadloos met Freshservice.

Gebruik je Freshservice en wil je je telefoonsysteem integreren?

Boek een demo
Call logs

Veelgestelde vragen over Freshservice-integratie

  • Biedt Freshservice CTI-integratie aan?
  • Integreert Freshservice met VoIP-software?
  • Kan ik bellen vanuit Freshservice?
  • Welke telefoonsystemen integreren met Freshservice?

Biedt Freshservice CTI-integratie aan?

Freshservice is een oplossing van Freshworks die compatibel is met verschillende zakelijke telefonieoplossingen. De software kan worden aangesloten via CTI-integraties.

Hiermee kunnen IT-ondersteuningsteams tijdrovende taken met een lage toegevoegde waarde automatiseren. De Ringover - Freshdesk CTI-integratie valt zowel op door haar vloeiendheid en stabiliteit als door haar functionaliteit. Met telefoonintegratie kunt u:

  • automatiseer het aanmaken van tickets
  • alle ticketinformatie synchroniseren
  • contacten automatisch synchroniseren tussen Ringover en Freshservice
  • bellen met één klik

Integreert Freshservice met VoIP-software?

De Freshservice-oplossing kan worden gecombineerd met verschillende VoIP-softwarepakketten, zoals Ringover.

Om te zien welke cloudtelefoniesoftware compatibel is met Freshservice, kun je hun integratiecatalogus raadplegen.

Met een Freshservice-VoIP-integratie kunt u informatie synchroniseren zonder deze handmatig van de ene software naar de andere te hoeven invoeren. Dit bespaart een aanzienlijke hoeveelheid tijd, die kan worden besteed aan belangrijkere taken, zoals het oplossen van strategische tickets.

Kan ik bellen vanuit Freshservice?

Ja, het is mogelijk om vanuit Freshservice te bellen met behulp van CTI-integratie. Hierdoor kunt u uw communicatieplatform verbinden met uw IT-ondersteuningsoplossing.

Welke telefoonsystemen integreren met Freshservice?

In de catalogus die op de website van Freshworks is gepubliceerd, zie je dat niet alle telefonie-apps native integraties bieden. De beste oplossingen op de markt, waaronder Ringover, zijn echter compatibel.

photo stephane

Welkom bij Ringover!

Vraag een demo aan

of bel ons

+32 27 930 400

Meld je aan om de demo te zien