Inleiding
- Stuur na een gesprek tevredenheidsenquêtes via sms en volg de prestaties van je team.
- Verzamel eenvoudig klantbeoordelingen en verbeter voortdurend de kwaliteit van je service.
Categorie
OndersteuningStuur sms-enquêtes aan het einde van je gesprekken
Plan met de integratie van Ringover met Diduenjoy een sms-enquête in die na elk gesprek wordt verzonden. Met één klik wordt je klant doorgestuurd naar je enquête.
Configureer criteria voor het verzenden van je enquêtes
Definieer heel eenvoudig de regels voor het verzenden van je enquêtes (type oproep (inkomend, uitgaand...), tags, wachttijd, enz.).