Crisp-telefoonintegratie (VoIP/CTI)

Om het beheer van je callcenter te verbeteren, kun je Crisp integreren met Ringover en er een echt platform van maken dat al je interacties met je klanten centraliseert. Om dit te doen, moet je eerst naar de instellingen van Crisp gaan en vervolgens naar de instellingen van het Ringover-dashboard. Een volledige tutorial is beschikbaar op onze speciale ondersteuningspagina.

Crisp heeft geen telefoonfunctie. Je kunt het dus niet gebruiken om te bellen en gebeld te worden. Je kunt echter wel telefoonfunctionaliteit toevoegen met een CTI-integratie zoals Ringover.

De Ringover-Crisp-integratie biedt de volgende voordelen:

• Bellen vanuit Crisp dankzij de Ringover-dialerintegratie;
• Oproepgeschiedenis van Ringover ophalen in Crisp;
• Synchronisatie van contacten tussen de twee softwareprogramma's;
• Bellen met één klik met de click-to-call-functie.

Crisp alleen kan geen echte omnichannel-ervaring creëren. Je kunt het echter combineren met andere oplossingen. Omnichannel-communicatieplatforms zoals het cloudcontactcentrum van Ringover kunnen worden geïntegreerd met Crisp om je communicatiekanalen (telefoon, videoconferenties, sms-berichten, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) te centraliseren en je klanten een naadloze en hoogwaardige ervaring te bieden wanneer ze contact met je opnemen.

Ringover-integraties zijn inbegrepen in de premiumaanbiedingen van Ringover. Houd er rekening mee dat er specifieke ondersteuning beschikbaar is als je het wilt combineren met een tool die je intern ontwikkelt.

De beste telefoonsoftware om te combineren met Crisp is Ringover. Ringover is gebruiksvriendelijk, bespaart je werknemers tijd bij al hun telefonietaken en contextualiseert elke interactie dankzij de geschiedenis die tussen de twee softwareprogramma's wordt gedeeld.

De beste manier om te bellen vanuit Crisp is door je zakelijke telefonieoplossing te integreren. Door deze CTI-integratie hoef je niet meer te schakelen tussen bedrijfssoftware en bespaar je tijd bij het uitvoeren van taken. Zodra je telefoniesoftware is geïntegreerd met Crisp, kun je bellen met de dialer of met click-to-call.