Oproepblokkeringsscherm (zwarte lijst) Blokkeer ongewenste oproepen
Voorkom dat lastige bellers je bereiken en de tijd van je agenten verspillen met de functie voor het blokkeren van oproepen (zwarte lijst) van Ringover.
Beheer je zwarte lijst
Voeg eenvoudig ongewenste nummers toe aan je zwarte lijst en blokkeer automatisch inkomende oproepen van deze nummers.
Blokkeer alle soorten nummers
Selecteer het type nummers dat je wilt blokkeren: spamoproepen, opdringerige verkopers, robots - of ze nu bellen vanaf lokale, internationale of mobiele nummers.
Veelgestelde vragen over oproepblokkering
- Wat doet een oproepblokkering?
- Hoe blokkeer ik inkomende telefoongesprekken?
- Hoe blokkeer ik ongewenste telefoontjes?
- Welk nummer is de oproepblokkering?
- Hoe gebruik ik een oproepscherm?
- Welke telefoons hebben oproepscreening?
Wat doet een oproepblokkering?
Een oproepblokkering (ook wel oproepscreening of oproepafwijzing genoemd) wordt gebruikt om ongewenste oproepen te blokkeren. Je kunt de zwarte-lijsttechnologie voor oproepen gebruiken om het volgende te blokkeren:
- Spamoproepen;
- Ongevraagde oproepen van marketeers;
- Robocalls.
Hoe blokkeer ik inkomende telefoongesprekken?
Je kunt een oproepscreening of zwarte-lijsttechnologie gebruiken om inkomende oproepen naar je telefoon te blokkeren. Sommige vaste lijnen en smartphones hebben ook ingebouwde oproepblokkering.
Als je een gecentraliseerd zakelijk telefoonsysteem hebt, zoals Ringover, gebruik dan hun oproepblokkeringsscherm of zwarte-lijstfunctie om ongewenste inkomende telefoontjes te blokkeren.
Hoe blokkeer ik ongewenste telefoontjes?
Als je oproepen op je Android of iPhone wilt blokkeren, volg dan de instructies in de telefooninstellingen. Je kunt ook apps van derden gebruiken, zoals:
- Truecaller;
- Hiya;
- Call Control;
- Blacklist Plus.
Als u echter ongewenste telefoontjes op uw online zakelijke telefoonsysteem wilt blokkeren, moet u het nummer op de zwarte lijst zetten met behulp van de functie voor het screenen van oproepen. Zodra u een nummer op de zwarte lijst zet, worden alle toekomstige oproepen van het nummer automatisch geweigerd.
Welk nummer is de oproepblokkering?
Je kunt spamoproepen of ongewenste oproepen op je vaste lijn blokkeren met de code *60. Zo doe je dat:
- Stap 1: Toets *60 (toets 1160 als u een draaibare telefoon gebruikt).
- Stap 2: Volg de instructies en toets het telefoonnummer in dat u wilt blokkeren wanneer daarom wordt gevraagd.
- Stap 3: Bevestig het nummer door de instructies van uw serviceprovider op te volgen.
Je kunt meer nummers toevoegen aan de blokkeerlijst door de bovenstaande stappen te herhalen.
Je kunt ook het National Do Not Call Registry gebruiken om ongewenste telemarketingoproepen te blokkeren door te bellen naar 1-888-382-1222 of TTY: 1-866-290-4236.
Hoe gebruik ik een oproepscherm?
Om oproepen te screenen, kun je apps gebruiken zoals:
- Phone by Google;
- Truecaller;
- CallApp;
- Mr. Number.
In een zakelijk telefoonsysteem kan de IVR uw oproepen screenen. De meeste bots zullen de instructies van IVR niet kunnen volgen om in contact te komen met je verkoopmedewerkers. Oproepscreening helpt:
- Vermijd spamoproepen;
- Het aantal afgebroken oproepen verminderen;
- Minder gemiste oproepen hebben;
- De productiviteit verbeteren.
Welke telefoons hebben oproepscreening?
Smartphones zoals Google Pixel maken gebruik van oproepscreeningtechnologie. De oproepscreeningtechnologie van Google is ook beschikbaar op bepaalde Motorola- en Nokia-apparaten.
Je kunt ook een app genaamd Phone by Google gebruiken om je oproepen op Android-telefoons te screenen. De app voor het screenen van oproepen screent, met de hulp van Google Assistant, telefoongesprekken en laat je weten of het om spam, bot-oproepen, enz. gaat.
Als je in je contactcentrum of callcenter gebruik wilt maken van oproepscreening, kies dan voor een VoIP-communicatieprovider zoals Ringover. Het platform beschikt over functies voor het screenen van oproepen en het op een zwarte lijst zetten.