Telemarketingsoftware die meegroeit met je bedrijf

Bereik moeiteloos potentiële klanten met telemarketingsoftware die is ontworpen om de efficiëntie te maximaliseren en de prestaties continu te verbeteren.

Aan de slag Vraag een demo aan
Telemarketingsoftware die meegroeit met je bedrijf

Wat is telemarketingsoftware?

Bedrijven vertrouwen op outbound callcenters om klanten of potentiële klanten te bereiken voor klantenondersteuning, verkoop, onderzoek of gerelateerde doeleinden. Terwijl inbound callcenters gericht zijn op het ontvangen van oproepen, hanteren outbound callcenters een proactieve aanpak.

Met de cloudgebaseerde outbound callcentersoftware van Ringover kunnen bedrijven de verkoop stimuleren, zinvolle inzichten genereren en hun klantenbestand uitbreiden. Haal het meeste uit elk gesprek met software die is ontworpen om aan je unieke marketingbehoeften te voldoen.

Prijzen voor telemarketingsoftware

TALK

Web only Aanbieding alleen online beschikbaar: profiteer van een gratis proefperiode van 7 dagen, op elk moment opzegbaar. Aan het einde van de proefperiode wordt je Talk-abonnement automatisch geactiveerd.

Eenvoudige, flexibele telefonie die is afgestemd op de behoeften van kleine bedrijven.

€19€

/ gebruiker / maand excl. btw

Minimaal 3 gebruikers

Je gratis proefperiode starten

Ontdek de functies:

  • 1 gedeeld nummer voor het bedrijf
  • Onbeperkt bellen naar vaste of mobiele nummers in het binnenland
  • Click-to-call
  • Oproeplogboek
  • Aanpasbare telefooncentrale (openingsuren, welkomstbericht…)
AI-agenten inbegrepen en onbeperkt
  • Transcriptie van oproepen
  • Samenvattingen van gesprekken

Beschikbare add-ons

  • Individuele lijn Vast of mobiel nummer

    + € 10 / gebruiker / maand

Bekijk alle details van de aanbiedingen
De populairste

BUSINESS

De AI-communicatieoplossing die geïntegreerd is met je zakelijke tools.

€49€

/ gebruiker / maand excl. btw

Minimaal 3 gebruikers

Je gratis proefperiode starten

TALK-functionaliteiten, meer:

  • 1 nummer per gebruiker
  • Onbeperkt bellen naar vaste of mobiele nummers in meer dan 110 landen
  • Power Dialer
  • Geavanceerde statistieken en coaching (meeluisteren, toefluisteren…)
  • Geavanceerde IVR (slimme routering, oproepgroepen, wachtrijen…)
+100 native integraties
AI-agenten inbegrepen en onbeperkt
  • Transcriptie van oproepen
  • Samenvattingen van gesprekken
  • CRM Autofill
  • Zoeken in gesprekken (Ask AI)
  • Suggesties voor sms-antwoorden

Beschikbare add-ons

  • Campagnes Oproepen, sms'jes en voicemails

    + € 10 / gebruiker / maand

  • Mobiel abonnement Professioneel 4G/5G-data-abonnement

    Vanaf € 10 / gebruiker / maand

Bekijk alle details van de aanbiedingen

UNIFIED

Het alles-in-één omnichannel AI-communicatieplatform.

€69€

/ gebruiker / maand excl. btw

Minimaal 3 gebruikers

Je gratis proefperiode starten

Functies BUSINESS, meer:

  • Centralisatie van alle gesprekken over alle kanalen
  • Gedeeld beheer van e-mails
  • Beheer van Google-recensies
  • Omnichannel-statistieken
Videovergaderingen met AI (Meet.us BUSINESS)
WhatsApp, Messenger en Instagram Koppel je WhatsApp Business-account en je sociale media aan Ringover om al je gesprekken op één plek te beheren en ze rechtstreeks in je CRM terug te vinden.
AI-agenten inbegrepen en onbeperkt
  • Transcriptie van oproepen
  • Samenvattingen van gesprekken
  • CRM Autofill
  • Zoeken in gesprekken (Ask AI)
  • Suggesties voor sms-antwoorden
  • Suggesties voor antwoorden op WhatsApp

Beschikbare add-ons

  • Campagnes Oproepen, sms'jes en voicemails

    + € 10 / gebruiker / maand

  • Mobiel abonnement Professioneel 4G/5G-data-abonnement

    Vanaf € 10 / gebruiker / maand

Bekijk alle details van de aanbiedingen

ENTERPRISE

De AI-communicatieoplossing, globaal en op grote schaal inzetbaar.

Op aanvraag

Minimaal 50 gebruikers

Contact met ons opnemen

UNIFIED-functionaliteiten en à la carte:

  • Beheer van meerdere sites en meerdere teams
  • Gelokaliseerde nummers
  • Workforce Management (teamplanning & -monitoring) Plan de werkuren en de beschikbaarheid van je teams op basis van hun werkdruk.
  • Connectiviteit Koppel compatibele voicebots van derden aan Ringover via SIP of WebSocket.
  • Gebruik je eigen provider Houd je huidige telefoonprovider en profiteer tegelijkertijd van de functionaliteiten van Ringover.
AI-agenten inbegrepen en onbeperkt
  • Transcriptie van oproepen
  • Samenvattingen van gesprekken
  • CRM Autofill
  • Zoeken in gesprekken (Ask AI)
  • Suggesties voor sms-antwoorden
  • Suggesties voor antwoorden op WhatsApp

Begeleiding op maat

  • Implementatie op maat en op grote schaal
  • Toegewijde ondersteuning 24/7
  • Persoonlijke Customer Success Manager
  • Specifieke onboarding en opleidingen
Bekijk alle details van de aanbiedingen

Wat kan onze telemarketingsoftware voor uw bedrijf betekenen?

Vereenvoudig uitgaande marketing

Geef je agenten alle geavanceerde functionaliteit die ze nodig hebben om sneller te handelen. Verhoog de productiviteit en verbeter de resultaten.

Vergroot je bereik

Breid uw klantenbestand uit. Bereik meer potentiële klanten met functies zoals uitgaande nummerselectie en power dialling.

Prestaties optimaliseren

Volg en analyseer de gespreksprestaties per agent. Geef je agenten meer mogelijkheden met live coaching die de flow van een gesprek nooit verstoort.

De productiviteit van medewerkers verbeteren

Minimaliseer de downtime tussen oproepen, automatiseer workflows en verhoog de tevredenheid van werknemers met een platform dat de processen begrijpt waarop u vertrouwt.

Meer leads nastreven en meer omzet genereren

Profiteer van automatisering en een gebruiksvriendelijke interface om je agenten in staat te stellen hun beste werk te leveren. Zo kan de telemarketingsoftware van Ringover je bedrijf helpen groeien met telkens een uitstekende eerste indruk.

Gesprekken van hoge kwaliteit

  • Ervaar audio-oproepen van hoge kwaliteit en HD-video
  • Ga in een mum van tijd aan de slag met het vereenvoudigde installatieproces van Ringover
  • Integreer toonaangevende VoIP-telefoons, vergaderhardware en andere communicatieapparatuur

Aan de slag
Gesprekken van hoge kwaliteit

Service van wereldklasse

  • Een uptime van 99,99% houdt je teams te allen tijde verbonden
  • Krijg toegang tot onze klantenservice van wereldklasse wanneer je die het hardst nodig hebt
  • Houd je communicatie veilig met end-to-end-versleuteling

Aan de slag
Service van wereldklasse

Functies van telemarketingsoftware

Internationale nummers

Creëer direct vaste en mobiele nummers in meer dan 65 landen. Creëer een lokale aanwezigheid over de hele wereld, waar je ook bent.

Selectie van uitgaand nummer

Maximaliseer de efficiëntie en personaliseer elk gesprek door je agenten een selectie nummers te geven waaruit ze kunnen kiezen.

Dubbel luisteren

Handhaaf hoge normen bij alle gesprekken met dubbel luisteren, een functie waarmee je in realtime kunt meeluisteren met de gesprekken van de agent.

Deelnemen aan gesprek

Geef je agenten de hulp die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben met deelnemen aan gesprekken. Neem deel aan livegesprekken om je agenten te ondersteunen wanneer dat nodig is.

Oproeproutering

Haal het meeste uit je callcentermedewerkers met geavanceerde oproeproutering. Beheer moeiteloos wachtrijen voor specifieke afdelingen of agenten.

CRM-integraties

Ringover biedt je alle CRM-integraties die je bedrijf nodig heeft om een consistente ervaring van hoge kwaliteit te bieden via alle kanalen.

Analytische dashboards

Monitor de prestaties van agenten en belangrijke API's met geavanceerde analyses en realtime statistieken die je alles vertellen wat je moet weten.

Snelkiezen

Til de productiviteit van medewerkers naar een hoger niveau met geautomatiseerde belfunctionaliteit die het eenvoudiger dan ooit maakt om uitgaande belcampagnes te plannen en te lanceren.

Klik om te bellen

Verbeter de tevredenheid en productiviteit van medewerkers met de click-to-call-functionaliteit, waardoor vervelend handmatig bellen overbodig wordt.

Feedback van onze klanten

Algemene beoordeling

4,8 /5 847 beoordelingen Gebaseerd op 847 beoordelingen.
Dit gemiddelde is afgeleid van beoordelingen van klanten die een van de cloudcommunicatiediensten van Ringover hebben gebruikt.

Audrey C.

Als manager van twee verzekeringsagentschappen kan ik met deze tool al mijn telefoniebehoeften op elk moment instellen, afhankelijk van de stroom oproepen en de aanwezigen. Ik kan gemiste oproepen identificeren, ze terugbellen, uitzonderlijke sluitingen aankondigen, enz. Bovendien is de dienst na verkoop zeer responsief en efficiënt. Ik ben zeer tevreden!

Bart A.

Voor bedrijfsontwikkeling werkt het programma goed en biedt het een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Pas echter op voor enkele zeldzame bugs in de communicatieopname.

Marie C.

Het team is altijd beschikbaar, vriendelijk, reageert snel en biedt goede ondersteuning voor de verschillende afdelingen!

Laura L.

Zeer tevreden over Ringover! Eenvoudige oplossing, intuïtieve interface en uitstekende gesprekskwaliteit. Perfect voor het beheren van zakelijke gesprekken. Responsieve klantenservice en concurrerende tarieven. Zou het aanbevelen!

Honoré P.

Ik raad het aan! Over het algemeen ben ik tevreden met het programma (efficiënter en effectiever dan Kavkom).

Samuel S.

Met de mobiele applicatie kun je oproepen beheren vanaf elke locatie, wat vooral handig is voor een mobiel team of een bedrijf met meerdere vestigingen.

Vorige Volgende

Veelgestelde vragen over telemarketingsoftware

  • Biedt Ringover internationale nummers aan?
  • Wat is een outbound callcenter?
  • Waarom heeft mijn bedrijf telemarketingsoftware nodig?
  • Hoe helpt Ringover de prestaties van agenten te verbeteren?
  • Wat is gespreksmonitoring?
  • Waarom is gespreksmonitoring belangrijk?
  • Hoe werkt de functie voor dubbel luisteren?
  • Hoe verbeteren bedrijven de kwaliteit van hun cold calls?
  • Wat is telemarketing?
  • Welke tools gebruiken telemarketeers?
  • Wat is CRM in telemarketing?
  • Wat zijn de 5 telemarketingtechnieken?
  • Zijn telemarketinggesprekken illegaal?

Biedt Ringover internationale nummers aan?

Ja. Je kunt in een paar klikken vaste en mobiele nummers activeren voor meer dan 65 bestemmingen wereldwijd. Onze internationale gesprekken brengen je dichter bij potentiële klanten zonder extra kosten. Zorg voor internationale telefonische ondersteuning, volg leads in het buitenland op en bereik uw volledige zakelijke potentieel met Ringover.

Wat is een outbound callcenter?

Een outbound callcenter maakt gebruik van klantenservicemedewerkers en verkoopvertegenwoordigers om uitgaande gesprekken te voeren met klanten, prospects of andere bedrijven. Outbound callcenters zijn doorgaans verantwoordelijk voor telemarketing, klantenservice, marketingonderzoek, klantmeldingen, follow-ups na verkoop, het opvragen van informatie bij zakenpartners en meer.

Waarom heeft mijn bedrijf telemarketingsoftware nodig?

Telemarketing promoot uw bedrijf en biedt informatie voor cruciale beslissingen doordat u de interesse van klanten in producten en diensten kunt peilen. Telemarketing kan ook leiden tot verkoop, de betrokkenheid van klanten vergroten en langdurige klantrelaties opbouwen. Uitgaande oproepen bieden bedrijven ook de mogelijkheid om constructieve feedback van klanten te verzamelen.

Robuuste telemarketingsoftware biedt je alle tools die je nodig hebt om je klantenbestand uit te breiden en je bedrijf te laten groeien. Het telemarketingplatform van Ringover maximaliseert de efficiëntie en genereert tegelijkertijd uitgebreide inzichten.

Hoe helpt Ringover de prestaties van agenten te verbeteren?

Met ons virtuele callcenterplatform kunt u eenvoudig de prestaties van agenten monitoren, identificeren en aanpakken. Met functies zoals gespreksopname, dubbel luisteren en deelnemen aan gesprekken kunt u gesprekken volgen en indien nodig hulp bieden.

Wat is gespreksmonitoring?

Met gespreksmonitoring kunt u de prestaties van uw callcentermedewerkers in realtime of wanneer het u uitkomt monitoren en analyseren. Met Ringover kunt u gesprekken monitoren door live mee te luisteren, in te vallen in een live gesprek en gesprekken op te nemen. Met onze fluisterfunctie kunt u tijdens een actief gesprek rechtstreeks met een agent praten zonder dat de beller het hoort.

Waarom is gespreksmonitoring belangrijk?

Gespreksmonitoring is van fundamenteel belang om de kwaliteit van zowel inkomende als uitgaande gesprekken die via uw callcenter lopen, te behouden. Door routinematig gesprekken te monitoren, kunnen bedrijven hun klantenservice verbeteren door de prestaties van de agenten voortdurend te verbeteren. Gespreksmonitoring is ook essentieel om de verkoop te stimuleren door de manier waarop leads worden behandeld te optimaliseren.

Hoe werkt de functie voor dubbel luisteren?

Dubbel luisteren speelt een belangrijke rol bij het monitoren van gesprekken. Hiermee kunt u de prestaties van agenten evalueren en in realtime uitstekende normen handhaven. Met Ringover kunt u op elk moment deelnemen aan elk livegesprek. U kunt onze fluisterfunctie gebruiken om rechtstreeks met een agent te spreken zonder dat de beller het hoort.

Hoe verbeteren bedrijven de kwaliteit van hun cold calls?

Het verbeteren van de gesprekskwaliteit begint met actief luisteren en hulp via functies zoals gespreksopname, dubbel luisteren en binnenvallen in gesprekken. Het is ook belangrijk om een getraind verkoopteam te hebben. Bij het onboarden van nieuwe medewerkers is het gebruikelijk om hen te laten meeluisteren bij de best presterende medewerkers, zodat ze nieuwe technieken kunnen oppikken.

Wat is telemarketing?

Het is een complete suite van technologische oplossingen die helpt bij het automatiseren van workflows, het monitoren van oproepen, het meten van de prestaties van agenten en nog veel meer. Met onbeperkte VoIP-oproepen naar lokale en internationale bestemmingen kunt u efficiënt en kosteneffectief telemarketingcampagnes uitvoeren.

Welke tools gebruiken telemarketeers?

Telemarketeers gebruiken meestal tools zoals outbound contactcentersoftware om prospects te bereiken en gesprekken te beheren. Het is een bundel van technologische oplossingen om de efficiëntie en productiviteit van agenten te maximaliseren, waardoor ze meer leads kunnen behandelen en meer omzet kunnen genereren in minder tijd.

Van de vele cloudgebaseerde telemarketingsoftwareleveranciers op de markt is Ringover een populaire keuze voor kmo's en grote organisaties. Met functies zoals power dialing, click-to-call, voicemail drops, onbeperkt internationaal en lokaal bellen via VoIP, oproeproutering, live oproepmonitoring, oproepopname, oproepdoorschakeling, enz., stelt het u in staat om efficiënter telemarketing te doen.

Hieronder vind je een lijst met andere toonaangevende leveranciers van telemarketingsoftware op de markt:

  • Ringover
  • Phone Burner
  • Ytel
  • Vocalcom
  • EVS7
  • CallPro CRM
  • CallFire
  • VanillaSoft
  • VICIdial
  • Calltools

Wat is CRM in telemarketing?

In de context van telemarketing is Customer Relationship Management (CRM) een technologische oplossing die je helpt bij het beheren van verkoopcampagnes en marketinginspanningen. Je kunt je CRM integreren met telemarketingsoftware/software voor uitgaande contactcenters om workflows te automatiseren en te optimaliseren.

CRM helpt je bij het uitvoeren van gerichte telemarketingcampagnes door te fungeren als een platform voor het vastleggen, verzamelen en organiseren van klantgegevens uit verschillende kanalen. Het geeft je relevante en realtime informatie over klanten, hun interesses, gedrag en andere details.

Met dergelijke inzichten uit CRM-databases kunnen je telemarketingmedewerkers op het juiste moment bellen en de juiste producten en diensten aan prospects aanprijzen. Zo verhogen CRM-platforms de efficiëntie van de agenten en stellen ze hen in staat om gepersonaliseerde ervaringen aan klanten te bieden. De gegevensinzichten die uit CRM's worden verkregen, creëren ook mogelijkheden voor upselling.

Wat zijn de 5 telemarketingtechnieken?

Je moet passende telemarketingtechnieken gebruiken, zodat je vertegenwoordigers de aandacht van potentiële klanten kunnen trekken en succesvolle pitches kunnen doen:

  • Geef je vertegenwoordigers alle informatie die ze nodig hebben om met prospects te praten. Je kunt dit doen door je telemarketingsoftware te integreren met je CRM-database.
  • Zorg voor verkoopscripts om vertegenwoordigers te helpen veel informatie over te brengen tijdens korte gesprekken. Leer ze echter om de scripts op een natuurlijke manier te gebruiken en werk de scripts regelmatig bij met behulp van je CRM-gegevens.
  • Investeer in de juiste technologie om de efficiëntie van je vertegenwoordigers te verhogen. Telemarketingsoftware met geautomatiseerd bellen, click-to-call, voicemail drop, enz., verhoogt de productiviteit van de agent.
  • Monitor agenten met tools zoals call barging, call whisper, live call listening, enz., en geef ze regelmatig feedback.
  • Train je agenten in telemarketingvaardigheden en leer ze hoe ze een klant kunnen betrekken, gesprekken kunnen openen, de juiste toon kunnen gebruiken, moeilijke situaties kunnen aanpakken en dergelijke.

Zijn telemarketinggesprekken illegaal?

Telemarketing en cold calling zijn in de meeste landen ter wereld niet illegaal. Alle landen hebben echter strikte regels met betrekking tot telemarketingpraktijken. Je moet je aan deze wetten houden om boetes en juridische gevolgen te voorkomen.

photo stephane

Welkom bij Ringover!

Vraag een demo aan

of bel ons

+32 27 930 400

Meld je aan om de demo te zien