Cascade bellen Verspreid je oproepen efficiënt
Bepaal hoe oproepen over je gebruikers worden verdeeld - gelijktijdig of trapsgewijs - en stel de volgorde van de oproepverdeling in.
Snelheid aanmoedigen
Laat oproepen tegelijkertijd bij alle gebruikers overgaan om ervoor te zorgen dat een beschikbare gebruiker de oproep snel beantwoordt, waardoor de wachttijd voor de beller wordt verkort.
Oproepen gelijkmatig verdelen
Verdeel oproepen willekeurig om ervoor te zorgen dat alle gebruikers een eerlijk aandeel van de oproepen ontvangen door een willekeurige oproepcascade of willekeurige oproepreeksen in te stellen.
Geef prioriteit aan bepaalde gebruikers
Gebruik oproepdistributie met een vooraf ingestelde volgorde om prioriteit te geven aan bepaalde gebruikers. Oproepen worden eerst doorgestuurd naar je beter presterende gebruikers.
