Téléphonie VoIP/CTI pour Oggodata

L’intégration entre Ringover et OGGO Data permet de connecter votre téléphonie professionnelle à votre environnement CRM. Concrètement, les appels passés ou reçus via Ringover sont automatiquement associés aux fiches de contacts ou d’entreprises présentes dans OGGO Data.

• Affichage automatique des informations du contact lors d’un appel
• Historisation des appels dans la fiche client
• Ajout de notes et commentaires directement après l’échange
• Centralisation des interactions téléphoniques et commerciales

Grâce à l’intégration de la téléphonie cloud Ringover avec votre CRM, toutes les interactions sont automatiquement synchronisées. Cette synchronisation évite la double saisie d’informations et permet aux équipes commerciales de conserver une vue claire de leurs échanges avec chaque prospect.

En connectant Ringover à OGGO Data, les équipes bénéficient d’une gestion plus fluide des relations clients. Les échanges téléphoniques deviennent alors des données directement exploitables dans le CRM.

• Suivi précis des conversations commerciales
• Historique d’appels accessible à l’ensemble de l’équipe
• Gain de temps dans la gestion des prospects
• Amélioration de la collaboration entre commerciaux

En combinant un CRM comme OGGO Data avec une solution de téléphonie intégrée aux outils métiers, les équipes disposent d’une vision complète de leurs interactions avec les clients. Le CRM devient ainsi un véritable centre d’information autour du client.

Oui. Grâce à la fonctionnalité click-to-call, les utilisateurs peuvent lancer un appel directement depuis l’interface OGGO Data.

• Un simple clic suffit pour appeler un prospect
• Aucun numéro à composer manuellement
• Réduction des erreurs de saisie
• Accélération des actions de prospection

Cette approche simplifie la prise de contact et favorise un rythme de prospection plus soutenu, notamment pour les équipes commerciales qui réalisent de nombreux appels chaque jour.

Oui, l’intégration permet de conserver un journal complet des interactions téléphoniques. Les informations issues de la fonction d’enregistrement des appels peuvent également être exploitées pour améliorer le suivi commercial ou la formation des équipes.

• Date et durée de l’appel
• Statut de l’appel (entrant, sortant, manqué)
• Notes ajoutées par le collaborateur
• Enregistrements

Les équipes disposent ainsi d’un historique clair qui facilite le suivi commercial, la collaboration interne et l’amélioration continue des échanges avec les prospects et clients.

L’intégration entre Ringover et OGGO Data permet de relier directement la téléphonie d’entreprise aux données commerciales présentes dans votre CRM. Les appels deviennent ainsi des interactions structurées, automatiquement associées aux contacts existants.

• Visualisation instantanée des informations du prospect
• Traçabilité complète des communications
• Amélioration du suivi des opportunités commerciales
• Partage des informations au sein de l’équipe

Les commerciaux travaillent ainsi dans un environnement plus cohérent où chaque interaction est conservée.

Lorsqu’un appel entrant est reçu via Ringover, la fiche du contact correspondant peut apparaître automatiquement dans OGGO Data. L’utilisateur accède alors immédiatement aux informations nécessaires pour traiter la demande.

• Identification rapide du client
• Accès à l’historique des échanges
• Meilleure contextualisation de la conversation

Cette remontée d’information contribue à améliorer la qualité de l’accueil téléphonique.

Oui, les utilisateurs peuvent compléter chaque interaction avec des notes ou des commentaires directement dans le CRM.

Ces éléments sont synchronisés entre les deux outils, enrichissent la base de données commerciale et facilitent les relances.

L’intégration se configure rapidement. Une fois connectés, les deux outils communiquent automatiquement pour synchroniser les appels et les informations associées.

• Configuration rapide
• Interface intuitive
• Adoption simple par les équipes

Les entreprises peuvent ainsi bénéficier d’une téléphonie intégrée sans perturber leurs processus existants.