Call Park
Parcage d’appels :
fluidifiez vos transferts d’appels
Placez un appel en cours dans une zone de parcage partagée afin qu’un collègue puisse le reprendre instantanément, depuis n’importe quel appareil, grâce à un simple code.
Qu’est-ce que le parcage d’appels ?
Le parcage d’appels permet de placer un appel en cours dans une zone partagée numérotée. L’appelant entend une musique d’attente jusqu’à ce qu’un collègue récupère l’appel avec un simple code. Disponible sur l’application web Ringover et les téléphones SIP.
Parquez un appel en quelques secondes
Pendant un appel, cliquez sur « Transférer », ouvrez « Contacts » et saisissez un code de parcage, comme *842 pour la zone 42. Cliquez sur la zone pour y placer l’appel. L’appelant entend alors une musique d’attente.
Une reprise d’appel instantanée
Pas besoin de vous coordonner en temps réel. N’importe quel membre de l’équipe peut composer le code de parcage (par exemple *842) depuis son Dialer Ringover et reprendre automatiquement l’appel.
Des zones partagées, des règles simples
Les zones 1 à 99 sont créées automatiquement et partagées avec l’équipe. Elles ne peuvent pas être renommées. Les appels parqués qui ne sont repris par personne sont automatiquement déconnectés après 3 heures.