Introduction
- Enregistrez automatiquement les appels entrants, sortants et manqués directement dans les contacts Zoho FSM afin de garantir la mise à jour de vos données.
- Optimisez la gestion des fiches de travail en associant les appels et les SMS aux fiches de travail actives ou en cours.
- Améliorez l'efficacité de vos techniciens grâce à l'affichage des contacts dans le Ringover Dialer.
- Créez de nouveaux contacts dans Zoho FSM depuis Ringover lorsqu'aucune correspondance n'est trouvée, afin de ne manquer aucun prospect ni aucun client.
Catégorie
ProductivitéPH: Key Features___
Enregistrement automatique des appels et des SMS
Chaque appel entrant, sortant et manqué est automatiquement enregistré dans la fiche client Zoho FSM correspondante, y compris les SMS. Cela permet de conserver l'historique complet des communications sans aucune intervention manuelle.
Suivi des activités liées aux fiches de travail
Les appels et les SMS peuvent être directement associés à des fiches de travail ouverts ou en cours, offrant ainsi une vue d'ensemble complète de toutes les communications liées à des missions ou à des demandes de service spécifiques.
Historique des appels enrichi grâce à des analyses basées sur l'IA
Les journaux d'appels sont enrichis de notes, de balises, de liens vers les enregistrements, de transcriptions, de résumés générés par l'IA et de suggestions d'actions à mener, ce qui permet à votre équipe d'agir rapidement et efficacement.
Gestion fluide des contacts
Identifiez instantanément vos contacts grâce à leur numéro de téléphone fixe ou mobile dans le dialer Ringover. Créez de nouveaux contacts et de nouvelles entreprises directement depuis Ringover lorsqu'aucune correspondance n'est trouvée, ce qui vous permet de rationaliser la gestion de votre base de données clients.