À propos de Zankyou Weddings
Fondée en 2008, Zankyou Weddings est une plateforme plateforme facilitant l’organisation de mariages pour les futurs mariés à travers le monde.
La plateforme met en relation les couples avec un large éventail de prestataires de services et leur permet d’accéder, depuis un espace unique, à l’ensemble des ressources nécessaires à l’organisation de leur mariage.
Grâce à un modèle innovant et à forte valeur ajoutée, Zankyou Weddings s’est imposée comme une plateforme de référence en Europe et en Amérique latine. Chaque année, plus de 350 000 couples s’y inscrivent, générant des millions de visites dans plus de 23 pays.
Les défis de Zankyou Weddings
Zankyou Weddings recherchait une solution de communication et de téléphonie cloud capable de répondre à plusieurs besoins stratégiques :
- Unifier ses communications à l'échelle internationale.
- Renforcer le pilotage des équipes afin d'améliorer leur performance.
- Disposer d'un outil simple, intuitif, ne nécessitant pas de formation spécifique et favorisant le télétravail.
Le choix de Ringover
Au-delà des avantages de la téléphonie cloud, l’un des points clés soulignés par Javier Calleja, fondateur de Zankyou Weddings, réside dans la simplicité du changement de solution et dans la rapidité de mise en œuvre de Ringover. L’implémentation comme la prise en main par les équipes se sont faites sans effort particulier.
“ Nous avons changé de prestataire, tout déployé et formé les équipes sans que devoir intervenir à aucun moment. “
La solution
Grâce aux statistiques accessibles depuis le tableau de bord Ringover, Zankyou Weddings dispose désormais d’une vision claire et exploitable de l’activité de ses équipes. L’analyse de ces données a permis d’identifier des axes d’amélioration et d’optimiser l’efficacité des équipes à l’échelle globale.
“ Grace à Ringover, nous avons augmenté de 25% le nombre d'appels utiles “
Liberté et internationalisation
Une part importante des équipes de Zankyou Weddings travaille à distance depuis différents pays. Avec Ringover, l’entreprise bénéficie de numéros locaux dans chacun de ces marchés, d’une qualité d’appel constante et d’une solution offrant une grande liberté dans l’organisation du travail.
Les statistiques de performance, combinées à l’intuitivité de l’outil, qui nécessite très peu de formation pour les nouveaux collaborateurs, permettent aux équipes de travailler efficacement, aussi bien à distance qu’au bureau.
“ Ringover nous offre une grande liberté pour travailler depuis chez nous de manière fluide et efficace. “
Les résultats
Grâce à l’adoption de Ringover, Zankyou Weddings a pu :
- Augmenter de 25 % le nombre d'appels utiles et renforcer l'efficacité globale des équipes.
- Disposer de numéros virtuels dans de nombreux pays et améliorer la qualité des appels.
- Améliorer la qualité de vie des collaborateurs en facilitant le travail, aussi bien au bureau qu’en télétravail.
