Wolf Expertise : une téléphonie pro dédiée, levier de réactivité et d’efficacité

À propos de Wolf Expertise

Wolfexpertise est un cabinet d’expertise comptable qui accompagne entrepreneurs, PME et dirigeants sur la tenue et la révision comptable, ainsi que le conseil à la création et au pilotage d’entreprise.

L’enjeu : dissocier clairement le professionnel du personnel, gérer les appels directement depuis l’ordinateur, et ne plus manquer aucun appel.

Les défis principaux

Avant Ringover, l’entreprise utilisait uniquement le téléphone personnel, ce qui entraînait des distractions et de la confusion.

L’objectif était de disposer d’une téléphonie distincte du mobile personnel et accessible directement depuis l’ordinateur, afin de rester concentré sur le travail.L’outil devait permettre un accès immédiat à la téléphonie depuis le poste de travail et un mécanisme de rappel via notifications d’appels manqués, afin de ne rien laisser passer.

Les solutions

Wolfexpertise a fait le choix de Ringover, qui couvrait l’ensemble de ces besoins :

• Numéro professionnel dédié.
• Ne rater aucun appel grâce aux notifications et rappels.
• Filtrage automatique : tout appel transitant par Ringover est identifié comme professionnel, ce qui fait gagner du temps.

Les résultats

Les petits + de Ringover

• Fluidité des échanges : gestion simplifiée des appels, filtrage pro/perso grâce au numéro dédié.
• Meilleure image professionnelle : grâce à l’amélioration du suivi statistique et au pilotage d’activité.
• Rapidité opérationnelle : accès immédiat aux appels depuis l'ordinateur, moins de perte d'appels.

À retenir

• Problématique : séparer les usages, gagner en réactivité depuis l’ordinateur, sécuriser le suivi des appels manqués.
• Solution : Ringover, solution de téléphonie professionnelle Cloud avec numéri dédié, application desktop et notifications d'appels manqués.
• Résultats : plus aucun appel manqué, gain de temps sur la gestion quotidienne, centralisation de l'activité, outil rapide, fluide, et professionnel.