Pipedrive SMS
Avec les SMS Pipedrive via Ringover, chaque échange vient enrichir automatiquement la fiche du contact ou de l’opportunité concernée. Vos équipes retrouvent ainsi les messages, les appels et le contexte commercial au même endroit pour relancer au bon moment et faire progresser plus facilement les affaires en cours.
Accélérez vos ventes et votre support avec les SMS Pipedrive
Un prospect ne répond pas à votre appel ? Envoyez-lui un SMS directement depuis Pipedrive, sans perdre le contexte de l’opportunité.
Avec l’intégration Ringover, chaque message reste associé au bon contact ou à la bonne affaire. Vos équipes peuvent confirmer un rendez-vous, relancer une proposition ou réactiver un prospect tout en retrouvant les SMS, les appels et l’historique commercial au même endroit.
Pourquoi intégrer les SMS à Pipedrive ?
Un appel manqué ne doit pas devenir une opportunité oubliée. Avec les SMS dans Pipedrive via Ringover, vos équipes relancent un prospect depuis sa fiche en quelques clics.
- Pour plus de continuitéEnvoyez un SMS après un appel, une démonstration ou l’envoi d’une proposition. Le message part depuis Pipedrive et reste lié à l’affaire concernée.
- Pour conserver le contexteChaque échange est consigné dans l’historique du contact. Si un autre commercial reprend le dossier, il sait immédiatement ce qui a été dit, envoyé et convenu.
- Pour ne plus avoir à changer d’outilVos équipes ne passent plus leur temps à recopier leurs messages ou à naviguer entre plusieurs interfaces. Elles relancent, répondent et mettent à jour le pipeline depuis le même environnement.
- Pour bien séparer les usages pros et persosLes SMS sont envoyés depuis des numéros professionnels individuels ou partagés. Les conversations restent accessibles à l’équipe depuis un seul et même endroit.
SMS dans Pipedrive : Une intégration simple à mettre en place
La mise en place se fait en quelques minutes.
1. Connectez Ringover à PipedriveInstallez l’intégration Ringover depuis la marketplace Pipedrive, ou passez simplement par le Dashboard de Ringover.
2. Configurez vos numéros professionnelsAttribuez des numéros professionnels individuels ou partagés à vos équipes commerciales, support ou gestion de comptes.
3. Communiquez depuis vos contacts et opportunitésLancez vos communications depuis Pipedrive : les appels, les SMS et les conversations sont directement synchronisés avec la fiche contact correspondante.
4. Enregistrez automatiquement l’activitéLes SMS, les appels, les notes et les tags d’appels sont synchronisés avec Pipedrive afin de conserver un historique clair de chaque interaction.
Que peut-on faire grâce à l’intégration des SMS dans Pipedrive ?
Contacter ses prospects depuis PipedriveEnvoyer et recevoir des SMS à ses prospects et autres contacts sans quitter son CRM.
Éliminer les tâches manuellesChaque message est automatiquement ajouté à l’historique correspondant afin que l’équipe reste toujours à jour.
Dynamiser ses relances commercialesUtilisez les SMS pour confirmer un rendez-vous, relancer une opportunité, envoyer un rappel ou assurer le suivi d’une proposition en cours.
Mieux travailler en équipeCentralisez les conversations pour permettre aux équipes commerciales, support et gestion de comptes de consulter les échanges précédents avec chaque client.
Gardez la maîtrise de vos échangesUtilisez des numéros et des outils professionnels pour éviter que les conversations ne se dispersent sur des téléphones personnels, tout en assurant une gestion des données conforme au RGPD.
Des cas d’usage concrets pour les SMS Pipedrive
- Pour les équipes commerciales
Les commerciaux peuvent :
– facilement faire une relance post-appel ;
– confirmer une démo ou les prochaines étapes ;
– réactiver une affaire bloquée dans le pipeline. - Pour le service client
Les équipes support peuvent :
– envoyer une mise à jour liée à un contact ;
– confirmer la prise en charge d’une demande ;
– limiter les appels grâce à des SMS proactifs. - Pour les responsables de comptes
Les account managers peuvent :
– retrouver les échanges dans la fiche client ;
– suivre un renouvellement ou un engagement ;
– assurer la continuité du suivi en cas d’absence.
Pourquoi choisir Ringover pour envoyer des SMS depuis Pipedrive ?
Dans Pipedrive, une relance n’a de valeur que si elle reste rattachée à la bonne affaire. Ringover connecte vos SMS aux contacts, aux organisations et aux opportunités afin que chaque échange puisse déclencher la prochaine action commerciale.
Avec Ringover, vous bénéficiez de :
- SMS, appels, WhatsApp et visioconférences accessibles depuis Pipedrive ;
- l’ajout automatique des messages, appels, notes et étiquettes dans les fiches correspondantes ;
- numéros professionnels individuels ou partagés pour maintenir les échanges dans l’entreprise ;
- une visibilité complète sur l’activité, même lorsqu’une affaire change de propriétaire ;
- une configuration adaptée aux PME comme aux équipes commerciales internationales.
FAQ sur les SMS pour Pipedrive
- Puis-je envoyer des SMS directement depuis Pipedrive ?
- Les SMS sont-ils automatiquement enregistrés dans Pipedrive ?
- Puis-je utiliser les SMS pour suivre mes opportunités ?
- Dois-je utiliser mon numéro personnel pour envoyer des SMS ?
Puis-je envoyer des SMS directement depuis Pipedrive ?
Oui. En passant par Ringover et plus précisément son intégration dans Pipedrive vous pouvez envoyer et recevoir des SMS depuis votre solution métier, en ayant l’assurance d’associer chaque conversation à la bonne fiche contact dans Pipedrive.
Les SMS sont-ils automatiquement enregistrés dans Pipedrive ?
Oui. Les SMS sont synchronisés avec Pipedrive. Cela vous permet de conserver un historique clair de chaque conversation, et cela facilite grandement le suivi commercial.
Puis-je utiliser les SMS pour suivre mes opportunités ?
Tout à fait. Les SMS Pipedrive peuvent être utilisés pour confirmer des RDV, relancer des opportunités, envoyer des rappels, ou contacter des prospects moins actifs par e-mail.
Dois-je utiliser mon numéro personnel pour envoyer des SMS ?
Non. Ringover vous permet de communiquer depuis des numéros professionnels individuels ou partagés afin de centraliser les échanges et de préserver la séparation entre communications professionnelles et personnelles. Vous pouvez utiliser ces numéros professionnels depuis Pipedrive.