Intégrer les SMS à HubSpot
Envoyez, recevez et suivez vos conversations par SMS dans HubSpot grâce à l’intégration Ringover, sans changer d’outil.
Centralisez les SMS, les appels et l’historique de chaque contact au même endroit pour répondre plus rapidement aux prospects, fluidifier vos relances et accélérer vos ventes.
Accélérez vos ventes et offrez une meilleure expérience avec les SMS HubSpot
À lui seul, l’email ne suffit plus. Les clients attendent désormais des échanges rapides, personnalisés et directs et le SMS répond parfaitement à ces attentes.
Grâce à l’intégration de Ringover dans HubSpot, vos équipes peuvent envoyer et recevoir des SMS professionnels directement depuis HubSpot. Chaque message est automatiquement enregistré, ce qui vous permet de conserver une vision complète des échanges et de leur contexte tout au long du parcours client.
Aucun outil supplémentaire. Aucun copier-coller. Vos équipes gèrent simplement leurs SMS depuis HubSpot grâce à la solution de téléphonie d’entreprise Ringover.
L’intérêt d’avoir ses SMS dans HubSpot
Ringover réunit les SMS, les appels illimités, leurs transcriptions et résumés dans un même environnement. Les équipes disposent ainsi du contexte nécessaire pour répondre sans perdre de temps entre plusieurs applications.
- Communiquez plus rapidementUn SMS permet de joindre immédiatement un prospect ou un client lorsqu’un e-mail reste sans réponse.
- Conservez tout le contexte dans le CRMChaque SMS envoyé ou reçu est automatiquement associé au contact ou à l’opportunité correspondante dans HubSpot.
- Améliorez la productivité des équipesVos collaborateurs peuvent envoyer leurs SMS depuis HubSpot, sans changer d’onglet ni renseigner manuellement chaque interaction.
- Utilisez des numéros professionnelsEnvoyez vos SMS depuis un numéro professionnel individuel ou partagé, plutôt que depuis le téléphone personnel de vos collaborateurs.
Comment fonctionne l’intégration des SMS dans HubSpot ?
La mise en place ne prend que quelques minutes :
1. Connectez Ringover à HubSpotReliez votre solution de téléphonie d’entreprise Ringover à votre compte HubSpot grâce au connecteur natif.
2. Attribuez vos numéros professionnelsChoisissez les numéros compatibles avec l’envoi de SMS que vos équipes commerciales et support pourront utiliser.
3. Envoyez vos SMS depuis HubSpotEnvoyez et recevez des SMS depuis les fiches contacts et les opportunités HubSpot.
4. Suivez et optimisez vos échangesAnalysez les conversations, les délais de réponse et les résultats obtenus depuis HubSpot et le tableau de bord Ringover.
Les bénéfices offerts par l’intégration des SMS dans HubSpot via Ringover
Envoyer et recevoir des SMS depuis HubSpotVos collaborateurs n’ont plus besoin d’utiliser leur téléphone personnel ou une application de messagerie séparée.
Enregistrer automatiquement chaque messageChaque SMS est sauvegardé dans HubSpot afin de créer un historique complet des interactions.
Automatiser des SMS avec les workflows HubSpotDéclenchez l’envoi d’un SMS depuis un workflow HubSpot pour confirmer un rendez-vous, relancer un prospect ou transmettre une notification.
Faciliter la collaboration entre les équipesUtilisez des numéros et des boîtes de réception partagés pour permettre à plusieurs collaborateurs de suivre les conversations.
Sécuriser vos communications professionnellesCentralisez les échanges dans des outils professionnels conçus pour protéger les données clients et faciliter le respect du RGPD.
Intégration SMS HubSpot : Cas d’usage concrets
- Équipes commerciales
– Relancer rapidement un prospect après l’envoi d’un formulaire ;
– Confirmer une démonstration ou un rendez-vous commercial ;
– Envoyer un message après un appel resté sans réponse ;
– Reprendre contact avec un prospect inactif ;
– Transmettre une information courte sans créer un nouvel échange par e-mail. - Service client et support
– Confirmer la prise en charge d’une demande ;
– Informer un client de l’avancement de son dossier ;
– Répondre à une question simple ;
– Envoyer une confirmation ou une mise à jour ;
– Réduire le nombre d’appels de suivi grâce à une communication proactive. - Opérations et gestion de comptes
– Envoyer des rappels de rendez-vous ;
– Relancer un client au sujet d’un contrat ;
– Suivre un renouvellement ;
– Rappeler l’envoi ou la signature d’un document ;
– Transmettre une notification associée à une fiche HubSpot.
Pourquoi choisir Ringover pour envoyer des SMS depuis HubSpot ?
Ringover ne se limite pas à ajouter une fonction SMS à votre CRM. La plateforme réunit les communications dont vos équipes ont besoin pour gérer leurs échanges avec les prospects et les clients.
Vous bénéficiez notamment de :
- l’intégration native avec HubSpot ;
- l’envoi et la réception de SMS professionnels ;
- la journalisation automatique des interactions ;
- la visibilité partagée sur les conversations ;
- numéros professionnels individuels ou partagés ;
- l’analyse des appels et de l’activité ;
- résumés et transcriptions des conversations téléphoniques ;
- une solution adaptée aux TPE, PME et équipes internationales.