Hotline IA avec agent d’appel virtuel
AIRO, l’agent d’appel virtuel de Ringover, alimente votre hotline IA 24h/24, 7j/7, aide instantanément vos clients et absorbe aisément les gros volumes d’appels.
Support client IA 24/7
L’agent IA répond immédiatement et fonctionne jour, nuit et week-end selon vos besoins.
Qualification et escalade intelligentes
AIRO analyse chaque demande, identifie le niveau d’urgence ou la nature du problème et la transmet aux équipes support si nécessaire.
Synchronisé avec vos outils
La hotline IA enregistre, transcrit et synchronise automatiquement chaque appel avec vos outils métier afin d’assurer un suivi fluide et centralisé.
Déployez une hotline IA qui soulage votre équipe support
L’agent vocal IA prend en charge les demandes récurrentes, filtre les sollicitations simples et oriente chaque client vers le bon interlocuteur sans délai.
Vos équipes se consacrent ainsi aux situations plus complexes, tout en conservant une vision claire et structurée de l’ensemble des échanges.
Des conversations naturelles, proches de l’humain
AIRO comprend le langage courant, relance avec pertinence et adapte ses réponses au contexte, à la manière d’un collaborateur chevronné.
Voix, ton et rythme s’ajustent à votre image de marque et se personnalisent en quelques clics pour instaurer, dès les premières secondes, un échange fluide et rassurant.
Une configuration simple, un déploiement maîtrisé
Créez votre hotline IA depuis une interface intuitive en vous basant sur des modèles prêts à l’emploi.
Vous ajustez les trames d’appel, horaires et règles de transfert en toute autonomie. Testez facilement vos règles d’escalade et déployez en quelques clics votre support IA.
Une visibilité complète sur chaque interaction
Chaque échange traité par l’agent virtuel sur votre hotline IA est automatiquement transcrit, résumé et analysé afin de restituer l’essentiel en un instant.
Votre équipe support accède immédiatement aux intentions, points clés et actions à engager depuis un espace centralisé, ce qui renforce et améliore durablement la qualité de service.
Des tarifs simples et prévisibles
Aucun frais d’activation. Deux options pour utiliser AIRO.
Formules avec engagementRéduisez vos coûts avec des forfaits pensés pour un usage régulier.
- AIRO Voice Lite200 minutes (0,49 € /min) 98 € /mois
- AIRO Voice Plus500 minutes (0,45 € /min) 225 € /mois
- AIRO Voice Max1000 minutes (0,39 € /min) 390 € /mois
Au-delà du forfait, minutes facturées 0,99 € /minute.
À la consommationParfait pour un usage ponctuel ou de petits volumes.
- 0,99 € /minuteFacturation simple à la minute, sans engagement.
FAQ > Hotline IA
- Qu’est-ce qu’une hotline IA ?
- L’IA est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 ?
- L’agent vocal de la hotline IA parle-t-il plusieurs langues ?
- Peut-on fournir une base de connaissances à l’agent virtuel de la Hotline IA ?
- Peut-on choisir l’accent de l’agent vocal IA ?
Qu’est-ce qu’une hotline IA ?
Une Hotline IA est une hotline mise en place avec un agent vocal intelligent capable de gérer automatiquement les appels entrants, de comprendre les demandes formulées en langage naturel et de fournir des réponses adaptées ou d’orienter vers le bon service.
Elle permet d’assurer l’accueil, la qualification, la priorisation et la transmission des informations vers vos équipes, tout en garantissant une expérience fluide et cohérente pour vos clients.
L’IA est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 ?
Oui. Votre hotline IA peut fonctionner en continu, y compris les soirs, week-ends et jours fériés.
Cette disponibilité permanente garantit une prise en charge immédiate des demandes et contribue à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
L’agent vocal de la hotline IA parle-t-il plusieurs langues ?
L’agent vocal virtuel de la hotline IA peut interagir dans plusieurs langues selon vos besoins et votre configuration.
Cela facilite la gestion des demandes internationales et renforce la qualité d’accueil auprès d’une clientèle diversifiée.
Peut-on fournir une base de connaissances à l’agent virtuel de la Hotline IA ?
Oui. Votre hotline IA peut s’appuyer sur votre base de connaissances interne : FAQ, documentation produit, procédures support ou guides techniques.
Cette intégration lui permet de délivrer des réponses précises et cohérentes avec vos process internes, tout en respectant votre discours et vos standards de qualité.
Peut-on choisir l’accent de l’agent vocal IA ?
La voix de la hotline IA est personnalisable : vous pouvez sélectionner l’accent, le ton et le style de diction en fonction de votre image de marque et de votre cible.
Un tel niveau de personnalisation contribue à instaurer un climat de confiance et à proposer une expérience vocale alignée sur votre identité d’entreprise.