Les meilleures alternatives à Enreach
Vous cherchez une solution de téléphonie cloud qui soit meilleure qu’Enreach ? Découvrez les 5 meilleures alternatives à Enreach et les concurrents dont les fonctionnalités amélioreront la qualité de vos communications professionnelles.
Pourquoi chercher une alternative à Enreach ?
Vous avez besoin d’une solution complète
Enreach propose un logiciel de communication unifiée (UCaas) qui se concentre sur la facilitation des communications d’entreprise. En tant que tel, il dispose de fonctions de téléphonie essentielles telles que le SVI, l’enregistrement des appels et la vidéoconférence.
Cependant, Enreach a structuré son offre de produits de telle sorte que les communications professionnelles, y compris le chat et la téléphonie cloud, sont séparées d’autres fonctionnalités comme la vidéoconférence. Par conséquent, les entreprises peuvent être amenées à acheter plusieurs produits d’Enreach pour obtenir une solution complète de communications unifiées.
Cette offre de produits complexe fait qu’il est difficile de comprendre ce que vous devrez acheter chez Enreach pour disposer d’une solution complète de communications d’entreprise.
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
Vous avez besoin d’intégrations avec votre écosystème tech
La gestion d’une entreprise nécessite une approche globale, c’est pourquoi de nombreuses entreprises combinent des logiciels d’entreprise, tels qu’un système VoIP et un CRM, pour répondre à tous leurs besoins. Par conséquent, il devient crucial d’assurer une compatibilité transparente et une communication efficace entre les différents systèmes logiciels. Les entreprises peuvent intégrer leurs logiciels pour leur permettre de communiquer et d’optimiser leur efficacité.
L’intégration des logiciels peut être réalisée par l’utilisation d’API ou de Webhooks, permettant des interactions fluides entre les différentes applications logicielles. Cependant, tous les fournisseurs de logiciels ne proposent pas un catalogue d’intégration complet. Enreach s’est principalement concentré sur l’offre d’intégrations CRM, comme Salesforce ou Hubspot. Comme ils n’ont pas de bibliothèque d’intégrations disponible en ligne, il est difficile de comprendre quelles intégrations ils offrent sans contacter l’équipe de vente.
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
Vous avez besoin d’une tarification claire
Actuellement, Enreach n’a pas de prix disponible sur son site web. Si l’on tient compte de l’offre de produits compliquée mentionnée ci-dessus, il devient difficile de comprendre le budget nécessaire pour utiliser la solution de communications unifiées d’Enreach.
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
Qu’est-ce qui fait que Ringover est meilleur qu’Enreach ?
Si l’on tient compte des points susmentionnés, la solution Ringover est la meilleure alternative à Enreach. Ringover offre un système de communications unifiées via des forfaits faciles à comprendre. En termes d’évolutivité, Ringover se distingue également par la possibilité d’ajouter et de supprimer facilement des lignes téléphoniques (portabilité, numéros mobiles, numéros virtuels étrangers, etc.). Enfin, le logiciel est doté d’une interface conviviale.
| Solution | Prix | Fonctionnalités | Facilité d’utilisation |
|---|---|---|---|
| Ringover | |||
| Cloudtalk | |||
| RingCentral | |||
| Vonage | |||
| Mitel |
Alternative n° 1 : Ringover
La meilleure alternative à Enreach en termes de fonctionnalité, de flexibilité et de facilité d’utilisation est Ringover. Ringover est extrêmement facile à utiliser et à configurer. De plus, son installation et son utilisation ne requièrent aucune connaissance technique particulière.
Cette solution de communication 100% cloud offre tous les outils pour un système téléphonique d’entreprise simple et efficace, tant pour la prospection téléphonique que pour le service à la clientèle. De plus, son interface intuitive vous permet d’intégrer facilement vos équipes.
Ringover remporte également la palme de la clarté des prix. Les entreprises savent exactement combien leurs télécommunications leur coûteront chaque mois grâce à trois plans tarifaires clairement définis. En ce qui concerne l’assistance, les entreprises peuvent contacter Ringover pour toute question.
Profitez des forfaits mensuels à partir de 21 € par utilisateur et par mois. Ils comprennent des fonctions essentielles pour la productivité et la collaboration, ainsi qu’un tableau de bord analytique pour le suivi des performances et le reporting.
Principaux avantages par rapport à Enreach
- Essai gratuit de 7 jours.
- Tarification claire.
- Tableau de bord d’analyse des performances.
- Plus de 50 intégrations disponibles.
- Appels illimités.
Ringover en vidéo
Alternative n° 2 : Cloudtalk
Cloudtalk, un produit développé par une société basée en Slovaquie, est une plateforme entièrement basée sur le cloud qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles. Son principal avantage réside dans sa flexibilité, ce qui la distingue d’Enreach. Cependant, la plateforme fait régulièrement l’objet de critiques en raison de bogues signalés et de problèmes de qualité d’appel.
En termes de prix, Cloudtalk propose trois plans avec des caractéristiques différentes, chacun avec un prix différent. Le plan le plus abordable commence à 25 € par mois et par utilisateur, et il est également possible de personnaliser le plan.
Pros
- Interface intuitive.
- Polyvalence grâce à l’omnichannel.
Cons
- Qualité des appels.
- Support technique.
- Manque de transparence des prix.
Image source : www.cloudtalk.io/fr le 2023/03/13
Alternative n° 3 : RingCentral
RingCentral, une société américaine fondée en 1999, est un important fournisseur de solutions de télécommunications professionnelles. Elle propose quatre formules distinctes dont les prix varient en fonction des fonctionnalités incluses et du nombre d’utilisateurs.
Toutefois, il est important de noter que l’offre essentielle de RingCentral ne comprend pas les fonctionnalités de vidéoconférence et de réponse vocale interactive à plusieurs niveaux. Pour répondre à ces exigences, les utilisateurs devront peut-être recourir à des solutions tierces ou envisager de passer à des plans de niveau supérieur.
En outre, même une fonction fondamentale comme l’enregistrement des appels n’est accessible que dans l’offre Premium, qui commence à 22,99 € par mois et par utilisateur pour 2 à 19 utilisateurs.
Pros
- Large choix d’intégrations.
- Polyvalence omnicanale.
Cons
- Support technique.
- IVR difficile à utiliser.
- Prix déroutants.
Image source : www.ringcentral.com/fr/fr le 2023/03/13
Alternative n° 4 : Vonage
Vonage, créée en 1998, a joué un rôle de pionnier dans le domaine de la téléphonie IP. Grâce à une série d’acquisitions stratégiques au cours de la dernière décennie, Vonage s’est imposé comme un leader de premier plan dans le domaine des communications cloud.
S’adressant à un large éventail d’entreprises, Vonage fournit une suite complète de solutions, y compris diverses API, un logiciel de centre de contact et des outils de vente conversationnelle. Le logiciel pour contact center de Vonage est disponible en quatre formules : Express, Essentials, Select et Premium. Cependant, les détails des prix de ces formules ne sont pas disponibles sur le site web.
Pros
- Intégration de Salesforce disponible dans l’offre de base.
- Flexibilité.
Cons
- Bugs fréquents.
- Interface difficile à utiliser.
- Tarification peu claire.
Image source : www.vonage.fr le 2023/04/24
Alternative n° 5 : Mitel
Fondée au début des années 1970, Mitel est une entreprise canadienne qui a largement contribué à la diffusion de la téléphonie en nuage.
Mitel est un spécialiste du hardphone, mais propose également un softphone, des outils de collaboration et une communication omnicanale.
Pros
- Spécialiste du téléphone fixe.
- Fiabilité.
Cons
- Le choix de la bonne formule peut être déroutant.
- L’offre de base peut ne pas inclure toutes les fonctionnalités essentielles.
Image source : www.mitel.com/fr-fr le 2023/03/13
À propos d’Enreach
Enreach est une solution de communications unifiées basée en Europe. Plutôt que de se concentrer sur des solutions spécifiques aux équipes de vente et de service à la clientèle, Enreach se concentre sur les communications d’entreprise.
Enreach s’est attaché à fournir des technologies qui s’intègrent aux logiciels Microsoft. Enreach s’est également concentré sur les applications mobiles. Tout comme Ringover, Enreach propose une application mobile qui vous permet d’accéder facilement au logiciel à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet.
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
Prix d’Enreach
Malheureusement, Enreach ne publie aucune information sur les prix sur son site web. En outre, l’offre de produits est confuse : le produit de téléphonie en nuage est séparé du logiciel de vidéoconférence.
En tenant compte de ces deux facteurs, il est pratiquement impossible de se faire une idée du budget nécessaire à l’achat de la solution de communications unifiées d’Enreach.
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
Image source : enreach.com/fr le 2023/08/10
FAQ sur les alternatives à Enreach
- Combien coûte Enreach ?
- Enreach offre-t-il un support technique ?
- Quels sont les principaux concurrents d’Enreach ?
Combien coûte Enreach ?
Malheureusement, Enreach ne publie pas ses prix en ligne. Pour savoir combien Enreach coûterait à votre entreprise, vous devrez contacter leur équipe de vente. De plus, Enreach n’offre pas d’essai gratuit en toute autonomie, donc vous ne pouvez pas avoir une bonne idée de ce que leurs produits apportent à votre entreprise sans contacter le service commercial.
Enreach offre-t-il un support technique ?
Oui, Enreach offre un support technique 24/7 dans le monde entier.
Quels sont les principaux concurrents d’Enreach ?
Enreach a de nombreux concurrents dans le domaine des systèmes téléphoniques pour entreprises. Néanmoins, Ringover se distingue par ses plans d’abonnement plus complets et ses prix clairs. Il existe quelques autres logiciels qui sont des alternatives décentes à Enreach, comme Mitel et Vonage. Toutefois, ces solutions souffrent également d’un certain manque de transparence des prix.